8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Салон оптики отказывается вернуть деньги за некачественную оправу, какие действия можно предпринять?

Здравствуйте, 05.02.16 я заказала в оптике очки. Гарантия составляла полгода. 25.05.16 у меня отпаялась правая сторона оправы,сдала в салон оптики по гарантии на ремонт. В октябре у меня отпаялась левая сторона оправы, 25.10.16 я написала претензию на возврат денежных средств,ответили мне 11.11.16 предложили выбрать другую Оправу в ценовой категории предыдущего заказа. Вернуть деньги отказались,сказали,что гарантийный срок закончился, и мои претензии необоснованны. Имею ли я право по закону вернуть деньги за некачественную Оправу?

, Татьяна, г. Хабаровск

Добрый день!

Вернуть деньги отказались, сказали, что гарантийный срок закончился, и мои претензии необоснованны. Имею ли я право по закону вернуть деньги за некачественную Оправу?
Татьяна

Считаю, что имеете, если брак заводской. Вам возможно написать претензию с требованием возврата денежных средств, если не поможет, то требовать деньги в судебном порядке с иском «о защите прав потребителей»:

ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»: 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как получить право на проживание в неприватизированной квартире после смерти нанимателя?
В непреватизированной квартире в С-Пб прописан и проживает наниматель жилья. Единственный родственник- двоюродный брат. Какие действия необходимо предпринять, что бы после смерти нанимателя квартира досталась брату?
, вопрос №5009533, Илья, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отказаться от подписания контракта на военную службу под давлением?
Здравствуйте. Сына забирают в армию по призыву на срочную службу, 18 лет. Подскажите пожалуйста какие меры можно предпринять уже сейчас от подписания контракта, если в дороге или в части на него будут оказывать давление подписать контракт на СВО. (Может нам записать видио или письменное заявление что он против контракта на СВО? Будет ли это потом считаться действительным в суде в случае если все таки он подпишет контракт под давлением?)
, вопрос №5009240, Елена, г. Орск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если нет, какие действия нужно предпринять?
Здравствуйте, в нашем жк прямо напротив подъезда установлена площадка для сбора мусора. На два многоквартирных дома и пять подъездов стоит всего лишь три контейнерных бака. Ко всему прочему, на нашу контейнерную площадку также установили три бака для сбора мусора из магазинов Магнит, Пятёрочка и Фикс Прайс. Бак из магазина Пятёрочка стоит огороженным, а остальные - рядом с баками МКД. Более того, вся контейнерная площадка расположена вблизи с зоной отдыха и детской площадкой. До детской площадки 6 м., до зоны отдыха менее 2-х! Скажите, пожалуйста, законно ли такое размещение площадки во дворе МКД? Если нет, какие действия нужно предпринять? Писали в УК, администрацию города, Роспотребнадзор. Роспотребнадзор спускает обращение вновь на Администрацию города, а администрация дает отписки, ссылаясь на то, что могут быть отклонения в расстояниях, и говорит, что баки расположены у нас законно. Но даже при регулярном вывозе мусора к вечеру контейнеры снова переполнены. Появились крысы, которые не прочь полакомиться просрочкой из Пятерочки и Магнита! При сильном ветре мусор разлетается по всему двору и на детскую площадку. Фото прилагаю
, вопрос №5008734, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вручить претензию продавцу с Авито, если неизвестны его данные?
Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?
, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли обжаловать решение о помещении несовершеннолетнего в спецучреждение закрытого типа?
гражданин РФ в возрасте 17 лет был признан виновным в совершении преступления, предусмотренного ч. 5 ст. 187 УК РФ, и ему назначено наказание с освобождением от его отбывания и помещением в специальное учебно-воспитательное учреждение закрытого типа до 30.08.2027 (на основании ч. 2 ст. 92 УК РФ). к ответственности привлекается впервые, по данному делу активно помогал следствию, не противился, не конфликтовал можно ли как-то улучшить положение? какие риски будут при подаче апелляции? какие действия можно вообще предпринять в данной ситуации?
, вопрос №5006284, Ангелина, г. Новокузнецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.12.2016