8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каковы мои действия, если интернет-магазин не исполняет договор?

Здравствуйте! Сделал заказ в интернет-магазине, заказ приняли. Пришло подтверждение.

Была указана цена за пару колонок, заказал 2 пары. Условия-бесплатная доставка, оплата при получении. На почту пришло сообщение, что у них опечатка и это цена за штуку. От товара отказываться не хочу, потерял неделю времени. На запрос о выполнении договора молчание. Скрины имеются, но не заверенные, консультант наличие товара подтвердил. Как быть? Имеют ли они право мне отказать? На чьей стороне закон и какими документами руководствоваться? Спасибо!

, Роман, г. Курган

Роман, здравствуйте!

Закон о защите прав потребителей, защищает Ваши права. Вы хотите оставить товар у себя? Тогда оплачивайте его по той цене, которая была указана на сайте первоначально. Ст.26.1 — информация о цене должна быть четко доведена до потребителя.

Но перед оплатой поступите так. Направьте в адрес продавца письменную претензию (чтобы на руках осталось подтверждение по отправке) с указанием на возникший казус и Вашими предложениями о том, что Вы готовы купить товар по старой цене. В случае не согласия продавца, Вы по ст.18 в.у. закона вправе расторгнуть договор.

1
0
1
0
Роман
Роман
Клиент, г. Курган

Здравствуйте! Да, товар мне нужен, теряю время! В договоре обговорено, что доставка бесплатно, оплата товара наличными курьеру при получении. Соответственно оплатить пока не могу. Возможно ли отправить претензию по эл. почте? Спасибо!

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
По закону, какие еще действия я могу предпринять?
Добрый день. С бывшей женой в разводе 5 месяцев, ребенку 1,5 года сейчас еще на грудном вскармливании. Инициатор развода она. До алиментов переводил ей 25% зарплаты, потом она сама подала на алименты, хотя я каждый месяц день в день переводил, то есть сумма не изменилась, она сделала это специально, так же на меня оформлено пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет, которые я так же перевожу на ее расчетный счет. Так же на каждые выходных привожу продукты которые есть ребенок, игрушки, иногда одежду, последние месяцы, видя как ухудшается ситуация, стал собирать чеки на все мои покупки для ребенка. Вижусь с ребенком каждые выходные по 1,5-2 час. , то есть два раза в неделю. Видимся на нейтральной территории. Моя характеристика, если имеет значение: не пью вообще, стабильная официальная работа, собственное жилье. На мою просьбу видеться с ребенком больше, говорит, что этого достаточно. Я хочу видеться больше с ребенком, а так же хочу видеться без нее. На это она так же отказала, заявив, что только в ее присутствии. Определение места жительства ребенка по суду не было. Порядок общения с ребенком по суду так же не определен. Сейчас ребенок проживает с ней и ее родственницей, у которой возможно проблемы с психическим здоровьем, ребенку не угрожает, но сам факт. Вопросы: 1. Есть ли смысл подавать через суд на определение порядка общения с ребенком? Будет ли по практике назначено более 2 раз в неделю? Или ребенок еще слишком мал? 2. Если будет суд и будет определен порядок общения с ребенком, может ли в дальнейшем это повлиять на то, что я не смогу например забрать ребенка из детского сада, так как этот день не определен в порядке общения? 3. Если например будет определен порядок общения 3 раза в неделю, но она не будет его исполнять, какими способами я смогу повлиять на исполнение решения суда? 4. Может ли она сама подать на определение порядка общения с ребенком? Если она подаст первая, какие будут негативные последствия для меня? 5. На какой период выдается решение по порядку общения с ребенком? Если например он станет старше и по суду было 2 раза, мне нужно будут повторно подавать на определение общения с ребенком, что бы увеличить количество встреч? Определение общения с ребенком, если оно будет вынесено, если обе стороны согласны можно будет в дальнейшем отменить? Что я могу сделать в моей ситуации, что бы больше видеться с ребенком? По закону, какие еще действия я могу предпринять? Общение с бывшей женой наладить не получится. Спасибо.
, вопрос №4958017, Александр, г. Новочеркасск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли основания для увольнения мобилизованного с категорией годности В по состоянию здоровья?
Мой товарищ был мобилизован в начале СВО, там получил ранение, на данный момент он имеет гражданскую рабочую инвалидность 2 группы (вследствие военной травмы), кроме того он признан ЦВВК ограниченно годным (Категория В). Заключение ЦВВК с синей печатью. Есть ли основания для увольнения? Если да, то как правильно написать рапорт? Каков алгоритм действий по его увольнению? (Его удерживают в В/Ч, не дают выйти за территорию и собираются отправить обратно в красную зону)
, вопрос №4957321, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от услуг управляющей компании, если договор не заключался и обязанности не исполняются?
Здравствуйте могу ли я отказаться от управляющей компании , если они не исполняют свои обязанности договор я сними не заключала
, вопрос №4957248, Людмила, г. Сыктывкар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если столкнулся с интернет-мошенничеством?
Здравствуйте, какие прецеденты есть на сегодняшний момент в поимке интернет мошенников и какой порядок действий , если человек столкнулся с этой проблемой?
, вопрос №4955754, Виталик, г. Белореченск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если бывший муж не выплачивает задолженность по алиментам после переезда ребенка к нему?
Добрый день помогите пожалуйста разобраться с вопросом , у бывшего мужа задолженность по алименты.В этом году у меня ребенок переехал к нему ,он подал в суд , на определение место жительства ребенка. Я в суде согласилась, чтобы ребенок жил с отцом, но от долга по алиментам, не отказываюсь в суде всё проговорили , мне судья сказала что , судебный приказ по алиментам, закроют ,но долг не изчезнит, он его должен выплатить в полном объеме. Мой действия если задолженность не пришла?
, вопрос №4955418, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.11.2016