Имею ли я право вернуть деньги за неисправный айфон 5 s?

Айфон 5s приобретён 6 мес. назад. Месяца через 3-4 после покупки начал появляться синий экран и перезагрузка системы, а потом вообще перестал включаться. В салоне забрали по гарантии на экспертизу. Через 54дня получила обратно. Включается все хорошо, результат диагностики- аппарат протестирован, заявленная неисправность не обнаружена. Ремонт не проведён. На 3ий день работы, после получения, опять появляется синий экран и перезагружается система. Имею ли я право на возврат товара или денег?

21 ноября 2016, 12:25, Ольга, г. Чебоксары

возврат товара

Юлия Аpтёмoвa

Юрист, г. Москва

Ольга, добрый день!

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» Вы имеете право предъявить претензии к продавцу либо изготовителю товара с требованием о возврате денег, уменьшении стоимости товара, замены либо ремонта.

Но лучше произвести экспертизу самостоятельно, после чего потребовать возмещение.

21 ноября 2016, 12:45

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Айфон 5s приобретён 6 мес. назад. Месяца через 3-4 после покупки начал появляться синий экран и перезагрузка системы, а потом вообще перестал включаться. В салоне забрали по гарантии на экспертизу. Через 54дня получила обратно. Включается все хорошо, результат диагностики- аппарат протестирован, заявленная неисправность не обнаружена. Ремонт не проведён. На 3ий день работы, после получения, опять появляется синий экран и перезагружается система. Имею ли я право на возврат товара или денег?
Ольга

Здравствуйте. Если в течении года потребитель не может воспользоваться технически сложным устройством, то он вправе вернуть данное устройство и получить замену либо денежную компенсацию. Рекомендую написать претензию, подождать 10 дней далее по суду требовать сумму за телефон с пересчетом стоимости на сегодня. Положительная практика по судам есть.

21 ноября 2016, 13:03

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за телефон при повторном выявлении заводского брака?

Здравствуйте, ситуация такая купила айфон 14 про 26.01.2026г 27.04.2026 года сдавала на диагностику так как он перестал работать 9мая 2026г забрала .30июня снова привезла сказали заводской брак. Сказали мы заменим плату и он снова будет работать и заявлениена возвратденегя только могу написать когда телефонпридет .подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за телефон.

04 июля, 13:24, вопрос №4994486, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Имеет ли право ФССП удерживать алименты с денег, внесенных на расчетный счет ИП?

По основному месту работы ежемесячно удерживают алименты в размере 25%. Параллельно у должника есть ИП ,которое не работает. На счет ИП должник вносит деньги и рассчитывается ими полностью за образовавщийся ранее долг перед поставщиком товаров, а также уплачивает налог за себя.Имеет ли право ФССП со всей суммы внесенных на счет денег удерживать алименты.

03 июля, 01:04, вопрос №4993333, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Имеют ли право бывшие владельцы требовать возврата собаки через суд?

Купили собаку через авито,через 10 дней просят вернуть ,они передумали.сейчас подали в суд,имеют ли права?

01 июля, 19:20, вопрос №4992367, Мария, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Имеет ли право работодатель не выплачивать отпускные?

Имеет ли право работодатель не выплачивать отпускные? Добрый день. Скажите пожалуйста:работодатель решил не выплачивать отпускные. Имеет ли он на это право? Имеет ли право сослаться на какую то причину по которой нет возможности выплачивать отпускные? Если не имеет права ,то по какому закону и как можно аргументированно пояснить ,что у него нет такого права и какое может быть наказание за невыплату? Все отрудники отработали более года,а некоторые более 10лет .заранее спасибо С уважением ,Светлана

25 июня, 12:41, вопрос №4988007, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Говарят приедут описывать имущество, имеют ли право и что делать как быть?

Как договориться о выплате долга по микрозайму частями, если МФО не согласна? У меня просрочка в компании деньги сразу 2,5 месяца частями не не согласились чтобы , я приносила сказали все сумму! У меня нет такой суммы всей сразу потому и не плочу пыталась перезанять но не получилось называют мошейницей! Говарят приедут описывать имущество, имеют ли право и что делать как быть? Я готова платить но частями!

24 июня, 13:53, вопрос №4987293, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.