Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть свои деньги или хотя бы заменить на другой смартфон?
две недели назад купил смартфон, оказался бракованный не держит заряд аккумулятор, на следующий день унес обратно в магазин. где сказали товар технически сложное устройство нужна экспертиза в нашем сервисном центре, я его отдал мне сказали это в течение трёх недель решиться, прошло уже две недели и тишина, на недели заходили с женой на нас чуть не напали как я понял главный менеджер зачем вы пришли, я же сказал мы вам позвоним, что ещё не прошло три недели,я не понимаю что то такого отношения нам нужно ждать именно, что бы пршло три недели что ли?
Добрый день.
При подтверждении выявленного недостатка, Вы можете отказаться от телефона и потребовать вернуть свои деньги.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
В том случае, если продавец по какой-то причине укажет, что недостаток возник не по вине производителя, стоит настаивать на экспертизе телефона. Если откажут — провести ее самостоятельно и при подтверждении недостатка можете требовать взыскания его стоимости в судебном порядке.