Как сделать возврат товара в интернет магазин и получить назад деньги?

Заказала два парфюма в телеграмм-магазине, который позиционирует себя как магазин с оригинальными товарами. В итоге приехал подделки, есть видео и фото материалы, доказывающие это. Написала менеджеру, на что получила ответ, что их товары оригинальные и есть «честный знак», но приехавшие парфюмы это подделки, есть доказательства, которые я им отправила. Предложила менеджеру, чтобы они вернули средства, так как платила я как за оригинальные парфюмы, а получила подделки, но меня игнорируют. Как обратиться в Роспотребнадзор и вернуть все деньги?

Планирую приобрести изображения в сообществе ВКонтакте. Администратор сообщества предлагает их на платной основе с правом коммерческого использования. На странице сообщества указаны соответствующие условия (скриншот прилагается), а также в личной переписке администратор подтвердил, что изображения можно использовать в коммерческих целях. После покупки изображения будут: использоваться для изготовления продукции (например, термонаклеек, принтов и других изделий); размещаться на различных материальных носителях; использоваться в карточках товаров интернет-магазина и на маркетплейсах; применяться для дальнейшей продажи готовой продукции. Прошу разъяснить: Достаточно ли описания условий в сообществе и подтверждения в личной переписке с администратором в качестве доказательства наличия права на коммерческое использование изображений? Какие документы необходимо получить от продавца, чтобы максимально обезопасить себя от возможных претензий, связанных с нарушением авторских или иных интеллектуальных прав? Нужно ли заключать письменный лицензионный договор или договор отчуждения прав, либо достаточно электронного соглашения? Если впоследствии правообладатель заявит, что продавец не обладал необходимыми правами на изображения, какие риски возникают для меня как покупателя и пользователя изображений? Какие формулировки должны содержаться в договоре или ином документе, чтобы подтвердить право на коммерческое использование, изменение изображений, изготовление продукции, рекламу и продажу готовых товаров? Какие дополнительные меры (например, чеки, акты, переписка, электронная подпись, реквизиты продавца и т.п.) рекомендуется сохранить для защиты своих интересов в случае возникновения спора?

Законно ли условие оферты агрегатора авиабилетов о возврате денежных средств за возвратный авиабилет по международному маршруту с пересадкой в срок 30–60 дней, если я как потребитель подала заявление на добровольный возврат 10 календарных дней назад, и могу ли я настаивать на применении 10‑дневного срока возврата денег по Закону о защите прав потребителей? 1) Билет возвратный с доплатой 2) Согласие на возврат и сумму возврата подано электронным письмом 10 дней назад 3) Билет куплен на сайте агрегатора, проводил операцию агрегатор, покупка осуществлена через форму на сайте у агрегатора 4) Возврат добровольный, за 29 дней до перелета 5) Авиалинии иностранные

29.06 одним чеком был оплачен заказ с доставкой по адресу дачи. Но по уважительной причине я должна была уехать и отменила заказ с доставкой в установленные законом сроки, а именно 03.07. Написала претензию и интернет магазину и ПЭКу доставке, но магазин вернул деньги за товар, алогистика(доставка) отказывается. Что делать в этих случаях? Я пенсионер и каждые 100 руб важны.

Вайлдберриз не возвращает деньги, а в их пвз по уже одобренной продавцом заявке на возврат товара отказываются принимать акт о ремонтонепригодности телевизора из сервисного центра, в котором указано, что сам телевизор списан и находится у производителя LG. Как быть?