Как добиться обмена телефона, если на проверке качества не был выявлен дефект?

купили телефон он не заряжается вернули на 3 день , отдали на проверку качества. Написали телефон исправен приходите забирайте аппарат. Что нам делать чтобы заставить поменять на другой марки телефон?

10 ноября 2016, 00:10, Александр, г. Казань

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

если не согласны с результатами проверки качества, требуйте (письменно)
проведения продавцом экспертизы, в случае несогласия с результатами
экспертизы вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном
порядке.

(Вправе также обратиться к независимому эксперту)
с уважением,
Елена

10 ноября 2016, 05:56

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что будет, если не возвращать товар, присланный по ошибке вместо заказанного?

Добрый день. На яндекс пришел телефон,той же марки ,но модель дороже чем заказывали,но поняли это после вскрытия упаковки и начала использования. т.е вернуть в изначальном виде уже не получится. чем чревато допустим то,если оставить все как есть ине оформлять возврат?

30 мая, 19:22, вопрос №4969734, алеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Нашла телефон, симку вытащила и сделала сброс настроек, и не отнесла телефон в полицию что мне будет, телефон полиция нашла и я добровольно его отдала, что мне за это будет?

30 мая, 02:30, вопрос №4969204, Татьяна, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Хищения

Должны ли в полиции принять заявление о краже телефона несовершеннолетним?

Должны ли в полиции принять заявление о краже телефона, если его украл несовершеннолетний ?

26 мая, 20:04, вопрос №4963983, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Будет ли штраф за курение в общественном месте без составления протокола?

Покурил в общественном месте(парк) рядом были только мои друзья. Мне 18 лет. Остановили полицейские попросили паспорт, сказали, что я курю в общественном месте ( я извинился) дальше они попросили показать свой телефон для проверки на кражу. После проверки взяли данные паспорта. Будет ли штраф за курение если никаких протоколов не было составлено и меня отпустили

25 мая, 23:04, вопрос №4963118, Егор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб при оплате по QR-коду без договора?

Зравствуйте, сделал оплату за абонемент в фитнесс зал по QR коду, общались в мессенджере, в зале не был , договор не подписывал, через пару дней посмотрели отзывы и ужаснулись, хочу вернуть предоплату, по телефону говорят пишите письмо почтой россии ответим в течении 90 дней, хотя сам зал у нас под домом находится, подскажите как действовать ?

25 мая, 12:13, вопрос №4962518, игорь судариков, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.