Доброе утро.
Я приобрёл смартфон в подарок и не проверил его сразу. Он оказался неисправен, чек выкинули. Я могу вернуть его, потребовать замены или возврата денежных средств?
Здравствуйте!
Если не прошло 15 дней с момента покупки, вы можете его вернуть. Отсутствие товарного чека или кассового, не является в отказе вашего законного права. Есть гарантийный талон продавца. Продавец вправе провести проверку качества товара, при споре, назначить экспертизу. Если вина не ваша в недостатке — возврат денег, обмен, по вашему выбору.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
