Что делать, если я не согласна результатом проверки качества?

купили телефон 20.08,через день он заглючил.31.08 я принесла телефон в магазин и потребовала,чтобы мне обменяли,но мне отказали,сказав,что надо провести проверку качества.на это ушло 21 день.заключение-недостатков не выявлено.в итоге телефон так же глючит-теперь они говорят,что надо сдавать в ремонт,но я же не пользовалась телефоном-зачем мне отремонтированный телефон?

28 сентября 2016, 17:20, Ольга, г. Сургут

Валерий Парфенов

Юрист

Вы можете сделать свою независимую. экспертизу качества телефона.А потом предъявить претензию продавцу либо о возврате денег либо по обмену телефона

28 сентября 2016, 17:24

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Евгения Сафонкина

Юрист, г. Москва

После проведения независимой экспертизы можно написать жалобу в Роспотребнадзор.

28 сентября 2016, 23:41

Похожие вопросы

Административное право

Мяч часто залетает на территорию школы или детского сада что делать если охранник не открывает дверь чтобы

Мяч часто залетает на территорию школы или детского сада что делать если охранник не открывает дверь чтобы взять мяч а если и открывает говорит что больше мяч не даст и вообще не впустит что делать в таких ситуациях если охранник даже угрожает что за такое вызовет полицию.

24 мая, 15:48, вопрос №4961892, Ростислав, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать, если соседи приватизировали прилифтовое помещение?

что делать если соседи много лет назад привотизировали прилифтовое помещение, а я как новый собственник с этим не согласен

21 мая, 13:09, вопрос №4958981, Алина, г. Ханты-Мансийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Что делать если не мог восстановить звание сержанта?

Я отслужил срочную службу 1993-95 г. Что делать если не мог восстановить звание сержанта ? Делали запрос в г. Подольск в архив без ответа

21 мая, 00:04, вопрос №4958477, Николай, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать, если дом непригоден для жилья и не дают разрешение на строительство из-за ЛЭП?

Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если дом утонул непригоден для жилья а разрешение на строительство не дают из-за того что стоит столб высоковольтный и везде идёт отказ спасибо

18 мая, 11:53, вопрос №4955467, Светлана, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Жилищное право

Что делать, если соседка с психическим расстройством нарушает покой и порядок?

Здравствуйте,меня зовут Жанна Борисовна,пишу по поводу соседки психической не нормальной,что делать если она не даёт спокойно жить,соседи жалуются,то лампочки выкручивает,сейчас в подъезде вылила помои,она живёт через стенку от меня,телевизор включает что в квартире очень слышно,то ходит песни поёт в подъезде,хулиганка одним словом.Проходит лечение,весной и осенью когда обострение,может ей уже постоянно надо лежать в больнице?

17 мая, 15:26, вопрос №4954859, Жанна, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.