Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если гарантия на неисправный товар уже прошла?
Скажите пожалуйста если гарантия прошла на варочную панель а мне сказали надо менять блок управления гарантия прошла как три месяца могу ли я обратиться к продавцу и на что ссылаться
Элианора, добрый день!
В данном случае имеют значения понятия гарантийный срок и срок службы. Закончился гарантийный срок, но срок службы товара не истек. В таком случае вы все же имеете право обратится к продавцу, однако бремя доказывания относительно недостатков товара ложится на вас. Необходимо провести экспертизу, которая может подтвердить, что недостаток товара является существенным (это важно) и что причины возникновения недостатка товара существовали до его передачи потребителю (имеются ввиду производственные дефекты и недостатки). Таким образом, вам нужно обращаться в центр независимой экспертизы, сотрудники которого объективно определят состояние товара причины недостатков. Если заключение экспертов будет в вашу пользу, тогда обращаетесь к продавцу. В таком случае юрист в индивидуальной консультации поможет составить вам мотивированную претензию.
Если ответ вам был полезен нажмите "+"
с уважением.