492 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

492 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги, если заказ выполнен не из оговоренных материалов?

Здравствуйте,мы заказали диван с продавцом обсудили какого материала хотим,уточняли пару раз(Точно полиуретан,а то мы на пружине категорически не хотим)нам ответили-да.Вот пришел заказ,распаковывая его мы видим,что он из пружины+ трещина снизу_когда садишься он проваливается сильно вниз,такими темпами его можно сломать.Но самое главное в договоре не указано.что мы заказывали на полиуретане,но так же и не написано что на пружине он должен быть.И сама фишка в том что звонила я во многие магазины,и все в один голос говорят,что он существует только на полиуретане(я даже на диктофон записала.Мы написали в магазине(заявление,где мы прописали какие там недостатки и попросили вернуть деньги),нам сказали в течении 2-х недель придет представитель магазина и посмотрит на эти Недостатки,он пришел записал и сказал на нем Спать можно ,ждите 2 недели Вам скажут,что с ним могут делать.Я боюсь,что с такими темпами нам ничего не вернут,как нам вообще поступить?подскажите,пожалуйста

08 Сентября 2016, 22:04, вопрос №1371816
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Адвокат - Никита
67
ответов
17
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый вечер, в случае если Ваша претензия останется без должного ответа, необходимо будет обратиться в суд. В случае если в ходе судебных заседаний спор с продавцом уйдет в сторону потребительских свойств товара, необходимо будет провести судебную экспертизу.

08 Сентября 2016, 22:11
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.