Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне отдать телефон по гарантии в салон?

В салоне Евросеть купила мобильный телефон марки Apple 5S. Примерно через месяц запала центральная кнопка "домой" и телефоном стало не возможно пользоваться. Я пошла в салон, чтобы сдать его по гарантии в ремонт. Менеджер сразу сказала, что поломка по нашей вине и вряд ли его примут в техцентре. Я настаивала на отправке в ремонт, и чтобы там выяснили причину. Далее пошли муки ада: стали отправлять заявку в электронном виде- не отправляется. Оказывается нужно фото телефона приложить к заявке. Далее ждем 40 минут на ответ из техцентра: смогут его принять или нет. Затем поступил запрос, что нужно фото телефона со всех сторон. Ладно, отправили, ждем еще 1 час, Далее оказывается фото нужно отправлять по одному и т.п. ( это они мне так объяснили столь долгое ожидание). В результате я в салоне пробыла с 12.05 до 15.15 , но телефон так и не приняли, объяснив что пока не придет согласие на отправку телефона из центра, они его не примут. Ответа из техцентра я так и не дождалась. У меня был к ним вопрос: а что техцентр по фото телефона может определить по чьей вине произошел дефект? Но ответа я так и не получила.

Показать полностью

04 сентября 2016, 20:22, Марина, г. Гусь-Хрустальный

Евросеть apple

Дмитрий Бранник

Юрист, г. Мурманск

письменная претензия на имя директора конторы, на втором экземпляре подпись продавца о получении, параллельно сразу жалоба в потребнадзор. Как минимум, на экспертизу заберут и установят чья вин

04 сентября 2016, 20:24

Похожие вопросы

Уголовное право

Нашла телефон, симку вытащила и сделала сброс настроек, и не отнесла телефон в полицию что мне будет, телефон полиция нашла и я добровольно его отдала, что мне за это будет?

30 мая, 02:30, вопрос №4969204, Татьяна, г. Сочи

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, у меня така проблема я купил телефон в январе с рук, гарантия на него еще 2 года в магазина

здравствуйте, у меня така проблема я купил телефон в январе с рук, гарантия на него еще 2 года в магазина котором покупал прошлый продавец , но в документах о гарантии там написана имя прошлого покупателя , и у меня возникает вопрос у меня сломался динамик и ложен ли магазин мне заменить по гарантии или хотя бы также по гарантии починить

27 мая, 07:41, вопрос №4964335, Константин, г. Краснодар

2 ответа

Защита прав потребителей

Сервис "купи билет" Приобретал билеты с услугой "Гарантия поездки" на рейс, который через некоторое количество времени отменили (пришло официальное письмо и СМС на телефон от авиакомпании). Обратился в сервис купи билет, через который я и покупал все билеты, на что мне ответили: "Мне жаль, что ваш рейс отменили. По услуге «Гарантия поездки» сейчас не удалось подобрать другой рейс. Вернуть билеты пассажиров по рейсу Нижнекамск, (Бегишево) – Махачкала, (Уйташ) вы можете только самостоятельно — сделать это можно легко и удобно на сайте авиакомпании Nordwind Airlines. Дополнительно начислю 1 000 баллов по услуге «Гарантия поездки»." Вопрос такой, то есть я покупаю билеты через сервис, плачу им сервисный сбор и услугу гарантию поездки, но в случае чего они совсем не решают вопрос, а просто перенаправляют на авиакомпанию. На просьбу вернуть деньги за данную услугу ответили, что она является не возвратной.

25 мая, 10:13, вопрос №4962463, Олег, г. Нижнекамск

1 ответ

Уголовное право

Добрый день, произошла такая ситуация, три года назад муж нашел телефон, в том году решили включить его он

Добрый день , произошла такая ситуация , три года назад муж нашел телефон , в том году решили включить его он засветился в программе у полиции к нам приехал уголовный розыск , по просили мужа отдать телефон добровольно он вынес отдал . Затем вызвали в отдел для допроса начали говорить что бы муж признался в краже , муж сказал нет я его НАШЕЛ В заявление у потерпевшего написано что он потерял телефон , по истечению нескольких дней мы созвонились с потерпевшим , он сказал что претензии не имеет к нам и скажет это в в Полиции , по итогу сегодня нас вызывают в отдел где говорят что будет суд , при том что потерпевшего еще даже не вызывали и не допрашивали мужу назначили местного адваката , речь идет о условном сроке , как быть в этой ситуации , куда обращаться, что делать ?

20 мая, 22:36, вопрос №4958412, Яна, г. Москва

1 ответ

Доверенности нотариуса

Я нахожусь в Грузии и мне нужно оформить доверенность на человека в рф, чтобы тот вместо меня сходил в салон связи мегафона и восставновил мою сим карту

Нужна доверенность на человека в рф. Я нахожусь в Грузии и мне нужно оформить доверенность на человека в рф, чтобы тот вместо меня сходил в салон связи мегафона и восставновил мою сим карту. При переносе физ симки на др телефон в виде е-сим произошел сбой активации из-за чего был потерян доступ к симке По какому шаблону писать доверенность через нотариус в грузии и как отправлять его в рф

19 мая, 18:47, вопрос №4957121, Давид, г. Москва

1 ответ