8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если банк утверждает что ошибочно выдал денежные средства?

Добрый день, сегодня 31.08.2016 года, моей маме поступил звонок с Райфазен банка, с информацией что с ее счета будут списаны денежные средства в размере 75 тыс. рублей, так как при выдаче денег Росбанком были перепутаны кассеты и выдало сумму больше чем запрашивалась.

Моя мама запрашивала 12 тыс.(8 тыс и 4 тыс) которые и получила. РАйфезен на оснвоании письма от РОсбанка требует 75.тыс. рублей.

данных денег мама не получала!!!!

При общении с сотрудником Райфазен банка выяснил, что Росбанк написал только письмо с указанием ошибки, но каких-либо доказательств не предоставил. Мы потребовали запроса документального подтверждения выдачи суммы большей чем запрашивалось.

я так понимаю, что придется вопрос решать через суд, т.к. банк требует деньги но без предоставления доказательств, а о моральном состоянии мамы, думаю понятно.

Прошу помощи в сложившейся ситуации!!! Дайте пожалуйста какие либо рекомендации или судебную практику хотя бы, т.к. найти информацию кроме как придется возвращать не нашел. Но возвращать деньги которые ты в глаза не видел... глупо

Показать полностью
, Николай, г. Москва
Росбанк

Здравствуйте!

Если денег вы не получали, предложите банку решать свой вопрос в суде, очень просто.

Моя мама запрашивала 12 тыс.(8 тыс и 4 тыс) которые и получила

Что это за суммы?

0
0
0
0
Николай
Николай
Клиент, г. Москва

а какие банк вообще сможет представить доказательства?

интересуюсь для себя лично, тк. хочется разобраться в ситуации конкретно.

Я так понимаю щас Росбанк должен предоставить какие документы подтверждаюие факт выдачи денег. Но что обращать внимание я не знаю((((

Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Доказательства перевода денег на банковский счет или выдачу их в наличной форме с подписью вашей мамы.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Николай!

Оформляйте от мамы нотариальную доверенность на себя, чтобы её состояние не беспокоило вас обоих.

И далее будет уже по всем инстанциям представлять её интересы.

моей маме поступил звонок с Райфазен банка, с информацией что с ее счета будут списаны денежные средства в размере 75 тыс. рублей,
Николай

Звонок не является основанием для списания денежных средств. Если на имя мамы открыт счёт в этом банке, то без её поручения либо без судебного предписания (или постановления судебного пристава) банк не вправе проводить какие-либо операции по счёту. Тем более, как я понимаю, таких денег мама не получал,. следовательно, на счете их нет и списывать кредитору нечего…

Росбанк написал только письмо с указанием ошибки, но каких-либо доказательств не предоставил. Мы потребовали запроса документального подтверждения выдачи суммы большей чем запрашивалось.
Николай

Вы, конечно, правильно потребовали. Но я настоятельно рекомендую во избежание у мамы сердечного приступа отправлять всех звонящих в суд. Отвечайте, что ничего возвращать не собираетесь.

банк требует деньги но без предоставления доказательств, а о моральном состоянии мамы, думаю понятно.
Николай

Пусть требует в судебном порядке и доказывает в суде своё право такого требования.

Удачи!

0
0
0
0
Татьяна Андреева
Татьяна Андреева
Юрист, г. Старая Русса
Эксперт
то есть на запрос 8 тыс, выдало 35 тысяч, а на 4 тысяч запрошеных — 40 тысяч.

Стоп. А фактически сколько банкомат выдал?

Мама что говорит по этому поводу? Она брала запрашиваемые суммы или всё же то, что выдал банкомат?

0
0
0
0
Николай
Николай
Клиент, г. Москва

В том то и дело, что мама говорит не видела этих денег получила как и запрашивала.. Да и не заметить разницу в стопках сложно было бы.

Со слов банка и подтвержденых выпиской со счета запрошены были суммы 8 тысяч и 4 тысячи, на что банкомат якобы выдал 35 и 40 тысяч. На мой вопрос "каким образом были тогда выданы эти суммы и какими купюрами?" в Райфазене пояснить не смогли.

ну или у меня с математикой совсем плохо(

Похожие вопросы
ЖКХ
Можно ли отказаться от замены стояка горячей воды в квартире?
В моем доме (многоквартирном)ук хочет меня стояк с горячей водой,так как на 3 этаже нет горячей воды,у меня 4 этаж есть горячая вода,на 5 этаже нет,на 6 есть,но ук утверждает что дело в стояке!могу я отказать в замене и кто будет убирать мусор,грязь которая будет,вдруг что-то сломают испортят,кто это будет делать,они имеют право ходить по квартире мусорить?
, вопрос №4969025, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Как закрыть кредит под залог квартиры, если банк заблокировал счет?
Здравствуйте брала кредит в альфа банке под залог квартиры на покупку новой хотела снять денежные средства через банкомат тк хотела использовать в других целях но банк заблокировал приложение и счет теперь они требуют дкп для разблокировки хотя я сказала что передумала покупать квартиру как мне закрыть этот кредит?
, вопрос №4968291, Стэлла, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за обучение при задержке возврата онлайн-школой?
Был заключен договор с онлайн-школой. В течении обучения я решила расторгнуть договор, мне прислали расчет, я с ним согласилась и подписала. Менеджер сказал, что возврат денежных средств произойдет в течении 10 дней, тоже написано в оферте ( при чем без указания рабочих или календарных). Соглашение на расторжение было направлено 12 мая, на текущий момент вовзврат дс не произошел. Я написала на почту вопрос о возврате, на что мне пришел ответ " К сожалению, в школе сейчас финансовые трудности, проведем, как только сможем(( Очень надеюсь, что в течение следующей недели сможем погасить долг" Данный ответ меня не устраивает, потому что обучение я брала в кредит и после расторжения нашего договора должен был быть расторгнут кредитный договор, но сейчас это все затягивается, а мне будет тяжело заплатить 25000 рублей по кредиту, от которого я решила избавиться. Именно поэтому я и расторгаю договор со школой, так как хочу вернуть денежные средства, которые мне сейчас так нужны. Пени в оферте не прописаны, поэтому хотелось бы узнать могу ли я взыскать дополнительные дс со школы за просрочку возврата. Я каждый день переживаю из за этого, мне приносит дикий дискомфорт. Я хочу вернуть свои деньги, закрыть кредитный договор и спать спокойно.
, вопрос №4967300, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Если у физ лица открыто несколько счетов в разных иностранных банках, надо делать разные отчеты о движении денежных средств на иностранных счетах или можно показать все банки в одном отчете?
Добрый день. Если у физ лица открыто несколько счетов в разных иностранных банках, надо делать разные отчеты о движении денежных средств на иностранных счетах или можно показать все банки в одном отчете?
, вопрос №4967136, Виктория Полякова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Написала заявление на возврат денежных средств, прикрепив к письму скрины сообщений об отказе банков
Здравствуйте. У меня ситуация с залогом. Я внесла залог за квартиру в сумме 20000 рублей компании Петербургская недвижимость, пока мы ожидали решение по ипотеке. Ипотеку одобрили и мы подали заявки во множеств банков на получение потребительского кредита для первоначального взноса. Так получилось, что все банки нам отказали или предложили варианты кредитные карты или сумму намного меньше запрошенной. От самой ипотеки мы не отказались, но в связи с такой ситуацией сделка не состоялась. Написала заявление на возврат денежных средств, прикрепив к письму скрины сообщений об отказе банков. На что мне пришел отказ. Менеджер мне посоветовала писать заявление снова с указанием, что при невозврате я обращусь с суд. Что можете мне посоветовать?
, вопрос №4965031, Виктория, г. Мамадыш

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.08.2016