Здравствуйте, Ирина!
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (ПП РФ № 354), собственник обязан предоставлять доступ в квартиру сотрудникам УК для осмотра технического и санитарного состояния оборудования, а также для выполнения необходимых ремонтных работ. Это касается случаев, когда через квартиру проходят общедомовые инженерные системы, к которым относится и стояк горячего водоснабжения.
Запросите у УК документы, подтверждающие необходимость замены стояка именно в вашей квартире (акт обследования, техническое заключение).
Если нет аварийной ситуации, а работы носят плановый характер, УК должна уведомить вас о необходимости доступа и согласовать время визита. Если вы не согласны с необходимостью работ, можете потребовать документального подтверждения того, что проблема именно в вашем стояке (например, акта обследования системы). Однако если будет доказано, что неисправность стояка в вашей квартире является причиной отсутствия горячей воды у других жильцов, а другие варианты устранения неполадки невозможны, УК может обратиться в суд с требованием обязать вас предоставить доступ для ремонта.
Для ликвидации аварий УК вправе требовать доступа в любое время.
При визите сотрудник УК обязан объяснить цель визита, предъявить документы, подтверждающие полномочия, и уточнить, к какому узлу нужен доступ.
Если вы считаете, что проблема не связана с вашим стояком, а причина в других участках системы, вы вправе настаивать на дополнительном обследовании всей инженерной сети дома.
Уборка мусора после проведения работ входит в обязанности исполнителя работ.
Если в ходе работ будет причинен ущерб вашему имуществу, УК несет ответственность. Согласно п. 153 ПП РФ № 354, управляющая организация отвечает за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, а также за качество использованных материалов, оборудования и инструментов.
Чтобы зафиксировать ущерб, необходимо:
— Немедленно вызвать представителей УК для составления акта о причинении ущерба. В акте подробно описать характер повреждений, их объём и причины возникновения.
— Сделать фото- или видеофиксацию повреждений.
— Направить в УК письменную претензию с требованием возместить ущерб. Если УК откажется, можно обратиться в суд.
Если вы считаете действия УК незаконными, можно обратиться с жалобой в жилищную инспекцию (ГЖИ), Роспотребнадзор или прокуратуру.
Если мой ответ Вам полезен, буду благодарна за плюсик (+).
С уважением, юрист Наталья Кирдяшова