Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за телефон, если после гарантийного ремонта возникла такая же неполадка?

Здравствуйте. Я приобрёл телефон Sony xperia e5, позже обнаружились проблемы с микрофоном. Отнёс в магазин. В возврате мне отказали т.к. аппарат технически сложен . Они отправили его в сервисный центр. Телефон вернулся, проблема была решена. Прошло время, появилась та-же проблема. Что делать? Не хочется снова ждать, пока его отправят в сервисный центр. Вернётся он, и опять эта проблема начнётся.

30 августа 2016, 21:42, Евгений, г. Магнитогорск

Здравствуйте, в вашей ситуации, следует направить продавцу юридически грамотную претензию о возврате денежных средств в связи с наличием существенного недостатка. Причем вы имеете право требовать возврата денежных средств по стоимости на день удовлетворения требований. Требование должны удовлетворить в течении 10 дней с даты обращения, главное зафиксировать факт отправки претензии. Если дойдет до суда, то ваши права хорошо защищены, в дополнение сможете взыскать неустойку, компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, оплату услуг представителя. Написала вам в чат более подробно.

Всего доброго

30 августа 2016, 22:48

Назар Лобанов

Юрист, г. Ставрополь

Что делать? Не хочется снова ждать, пока его отправят в сервисный центр. Вернётся он, и опять эта проблема начнётся.
Евгений

Здравствуйте! Вы хотите сделать возврат или заменить телефон?

30 августа 2016, 22:52

Похожие вопросы

Уголовное право

Потерял средства при работе с брокером мошенником, средства переводились по номеру телефона или по номеру карты, возможно ли вернуть деньги?

25 мая, 20:44, вопрос №4963012, Леонид, г. Москва

3 ответа

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

25 мая, 15:45, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

7 ответов

Защита прав потребителей

И на какую статью фз в следующий раз лучше ссылаться если возникнет такая ситуация, фз 171 20.1?

Нарушены ли мы мои права потребителя , если при предъявлении паспорта и мне отказали в продаже пива , при этом продав сигареты? И на какую статью фз в следующий раз лучше ссылаться если возникнет такая ситуация, фз 171 20.1? Или на какую-то другую?

23 мая, 12:28, вопрос №4960988, Александр, г. Москва

2 ответа

Исполнительное производство

Как мне вернуть деньги которые она сняла и хоть как то на неё подействовать?

Здравствуйте. Был долг за капитальный ремонт , было два ип с разными номерами по одному долг был закрыт в ноябре2025 года одной приставшей , в мае 2026 другая приставша блокирует и снимает деньги с карт. При этом я ей отправила письмо что у меня нет долга по капитальному ремонту и они ей тоже отправили 13.05.2026 а она 26.05.2026 снимает опять деньги. Причем 18.05 приставша отправляет мне письмо что я должна запросить письмо об отсутствии долга. Как мне вернуть деньги которые она сняла и хоть как то на неё подействовать?

18 мая, 21:45, вопрос №4956121, Алена, г. Нижневартовск

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги?

Здравствуйте.Заказал чехлы для сидений на свое авто (Форд-Мондео).На почте сказали,что после вскрытия обратно не примут.Заплатил 10814 рублей.Дома стал открывать аккуратно и настроение упало до ноля.Чехлы совершенно не те,размер большой и вдобавок зачем то прислали в двух коробках обыкновенную землю.Зачем????Обратной телефонной связи нет,а на ярлыке есть два номера телефона,но они не имеют никакого отношения к этой фирме.Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги?Фирма ООО"Меташип-Москва(ОрганикСмарт)1200014965 Магистральная (мкр Львовский)д 7 а/я 286 Подольск,Московская область.

18 мая, 20:20, вопрос №4956043, Сергей, г. Москва

2 ответа