Могут ли отказать в возврате денег за водонагреватель ненадлежащего качества, без документа на него?

Здравствуйте! купили водонагреватель, который сломался у нас через 3 месяца-лопнула колба. Товарный чек сохранен, также имеется упаковка, но был утерян документ на него. Обратившись в магазин с просьбой вернуть нам деньги мы получили отказ. имеют ли нам право отказать?

30 августа 2016, 14:09, Альбина, г. Сатка

Деньга

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

имеют ли нам право отказать?
Альбина

Не имеют. можно подать письменную претензию с требованием вернуть деньги, если не поможет, то обращаться в суд.

Успехов.

30 августа 2016, 14:23

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Андрей Лосев

Юрист, г. Москва

Надо обращаться с письменной претензией о недостатках товара к продавцу и требованием о возврате денег

30 августа 2016, 16:14

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Могут ли отказать в компенсации за утраченное жилье в ДНР при наличии ипотеки?

Здравствуйте ,подскажите была прописка в ДНР ,я выписалась,взяла в ипотеку дом и зарегистрировалась там.могут ли отказать в компенсации за утраченное жильё ?или можно выписаться из ипотечной. И прописаться обратно в ДНР?

30 июля, 20:08, вопрос №5014201, Инна, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за неверный результат анализа на аллергию?

Здравствуйте Полгода назад сдавали анализы ребенка на аллергию в гемотесте, показало что аллергия на яйцо. Врач аллерголог направила сдать еще анализы для профилактики, выяснить что еще обостряет аллергию ребенку, сдали в юнилабе алекс2 за 20000 рублей на 300 аллергенов, и показало что нет никакой аллергии, мы после этого сразу сдали в гемотесте также алекс2 на 300 аллергенов, показало что есть аллергия. Написали претензию в юнилаб , чтобы вернули деньги, юнилаб отказал и пригласили на повторный тест на аллергию. Как можно добиться на возврат денег?

29 июля, 12:58, вопрос №5013193, Наталья, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли получить дубликат СТС при наличии запрета на регистрационные действия?

Утерян СТС но есть ограничения на регистрационные действия, могут ли отказать в выпуске дубликата СТС что делать? добрый день. утерян СТС но есть запрет на регистрационные действия, могут ли отказать в выпуске дубликата СТС что делать?

27 июля, 18:04, вопрос №5011995, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав работников

Какие документы нужны для возврата денег за перелет и багаж?

Какие нужны документы для оформления возврата денег за пересылку багажа и перелет с Дальнего Востока в Санкт Петербург

27 июля, 11:04, вопрос №5011699, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли доверять компании ROYYCO при возврате денег от мошенников?

Что делать? Сын попал в схему мошенников по выводу денег с международной финансовой платформы. Компания ROYYCO,куда он обратился , обещала помочь в возврате денег. ROYYCO составили Договор для возврата денег, можно ли им доверять?

25 июля, 16:15, вопрос №5010890, Татьяна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.