Продавец обещала вернуть деньги в течение 10 дней, в случае не возврата, какие действия нужно предпринимать?

Здравствуйте! В минувшую субботу был приобретен непродовольственный товар надлежащего качества на местном рынке, передумали и решили вернуть(не подошло), сегодня обратились в торговую точку, продавец сказала, что деньги вернет в субботу на этой неделе, при этом забрав товар. написала бумажку о своем месте ( ип, место, дата, сумма), не было предоставлено чеков, подписи, заверенного документа и прочее. Сослалась на закон о том, что она имеет право вернуть деньги в течении 10 дней. так вот вопрос в случае , если она деньги не вернет, или как-то отпираться будет снова, какие наши действия? и насколько было правомерны ее действия? спасибо

Показать полностью

30 августа 2016, 13:21, Виктория, г. Орел

вернуть деньги Деньга

Татьяна Городчикова

Юрист, г. Екатеринбург

Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» предусмотрен лишьобмен товара надлежащего качества, ст. 25 предусмотрены сроки возврата денежных средств в течение 3 дней, если аналогичный товар отсутствует. Закон не регламентирует, как должен быть оформлен обмен или возврат товара. Продавец, назначив срок 10 дней, имела ввиду ст. 22 Закона, которой установлен срок для возврата уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества. Скорее всего, из выданной Вам бумажки не следует намерение продавца вернуть сумму в определенный срок, поэтому напишите заявление и попросите на Вашем экземпляре поставить отметку о его получении. В заявлении укажите дату возврата денег. Если дата устраивает продавца, пусть прямо в Вашем экземпляре отметит свое согласие. Если заявление продавец принимать не захочет. то отправляйте по почте заказным письмом или с уведомлением.

Но я еще раз подчеркиваю, продавец вправе отказать Вам в возврате денег, если товар есть у него в наличии. Тогда Вы сможете только обменять товар.

30 августа 2016, 14:01

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Можно ли будет оспорить и вернуть деньги?

10.02.2026 мне пришло извещение, что на меня открыто исполнительное производство от мфо в сумме 12 000 за дело 04.04.2025, но дело в том, что 24.11.2025 я признана банкротом, мне разблокировали счета и сняли обязательства по кредитным договорам, но 11.02.2026 в пользу ип мне снова заблокировали счета и списали все доступные деньги, на мое хадатотейство пришел ответ, что рассматривать будут до 12.03.2026, но до марта на мою карту в феврале поступят больничный и зарплата, что полностью перекроет долг до того, как в отношении меня вообще примут какое-либо решение. Можно ли будет оспорить и вернуть деньги ?

13 февраля, 10:36, вопрос №4856670, Полина, с/с. Полевской

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Как вернуть ошибочно переведенные деньги после смерти отправителя?

Здравствуйте, можете разобраться. Мой отец ошибочно перевел денежные средства в круппой сумме не знакомому мужчине, перепутал одну цифру в номере. Находился на сво, поэтому ошибку заметил не сразу. В апреле дозвонился до этого мужчины, он обещал вернуть деньги. В мае отец погиб, мы вступили в наследство из выписки банка видно, что деньги он не вернул. Как быть в такой ситуации?

12 февраля, 10:37, вопрос №4855347, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

11 февраля, 21:42, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Какой будет исход, если я не смогу выплатить эту сумму

Здравствуйте. Работала в заведении неофициально Путем мошеннических действий другого человека, к сожалению украла с кассы 116.818 рублей. Руководство как только узнала об этом инциденте, поговорили со мной. По обоюдному согласию было принято сделать аудит того периода, который я проработала и определить сумму недостачи. Работала с июля месяца по январь 17 числа. После окончания аудита выставили сумму в размере 932.000 рублей. На мои просьбы показать отчёты, они отказались Заставили написать расписку, где я признаю эту сумму и заставили указать, что верну в течении месяца. Если я не верну им деньги, они подадут на меня в суд и грозят меня посадить. Так же шантажом вынудили перед распиской сказать на голосовом что я взяла около 800.000 тыс Как быть? Какой будет исход, если я не смогу выплатить эту сумму

11 февраля, 18:39, вопрос №4854687, Заира, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать продавцу, если покупатель отказался от покупки квартиры после внесения задатка?

Добрый день! Продаем квартиру, нашелся реальный покупатель. Заключили предварительный договор, покупатель передал нам задаток. Время до подписания основного договора еще не прошло. Но покупатель передумал покупать нашу квартиру, по своим причинам. 1) Задаток остается у нас (продавца), как изложено в предварительном договоре ? 2) Какие действия нужно нам (продавцам квартиры) и покупателю предпринять ? Взять расписку с покупателя или расторжение договора или что то еще нужно предпринять ?

11 февраля, 16:04, вопрос №4854544, Максим, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.