8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за телефон, оформленный в рассрочку, если стоимость по договору завышена, а телефон медленно работает?

Здравствуйте. Месяц назад я приобрела телефон, стекло и чехол в рассрочку на 4 месяца, так как сразу не было нужной суммы. Общая сумма товара 4700 руб. При покупке внесла первоначальный взнос 1176 руб.Через месяц появились деньги и я решила погасить кредит. В банке сказали. что оставшаяся сумма по кредиту 4700 плюс нужно заплатить проценты за пользование (продавец в магазине уверила, что стоимость не изменится) и если я за 4 месяца его погашу процентов не будет. Стала смотреть внимательного кредитный договор и увидела, что оказывается цена товара 5818 (телефон стоит 3990, чехол и стекло около 800 руб.). Чек при покупке мне не дали. Да при этом телефон очень медленно работает, постоянно зависает. Подскажите какие действия я могу предпринять, чтобы вернуть им телефон, а себе деньги?

Показать полностью
, Наталия, г. Пенза

Здравствуйте!

Если ваш аппарат надлежащего качества, то собственно никаких действий по возврату денег нет. (на данном этапе) То что вы не внимательно читаете документы, банк волновать не будет. Отсутствие чека не является препятствием для. защиты своих прав, как потребителя, можете ссылаться на свидетельские показания. Кредитный договор также будет являться доказательством вашей покупки у данного продавца.

0
0
0
0
Да при этом телефон очень медленно работает, постоянно зависает

Не заметил данный факт, прошу извинить.

Оформляйте письменную претензию, продавец проведен проверку качества, если возникнет спор по возникновению недостатка, продавец вправе провести экспертизу за свой счет, вы вправе присутствовать на ней. По результатам экспертизы будут видны дальнейшие действия, ремонт или если это неустранимый брак — возврат денег или обмен на новый девайс.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Обязан ли банк вернуть деньги при закрытии счета с подозрением на мошенничество?
Должен ли банк вернуть деньги при закрытии счета, если есть подозрение на мошеннические действия в сторону клиента?
, вопрос №4997063, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за автомобиль, если из-за замены двигателя отказали в постановке на учет?
Как вернуть продавцу машину и забрать деньги, если ее не ставят на учет из-за другого двигателя? Приобрели автомобиль у частного лица.заключили договор купли-продажи.При постановке на учет в МРЭО отказ,двигатель от другой модели.Обратились к продавцу с требованием забрать машину и вернуть деньги.На что он сказал ,что это мы сами двигатель поменяли когда от него уехали,а в договоре все правильно записано с ПТС.А при покупке посмотреть модель двигателя не представлялось возможным,её и инспектор еле нашёл.Внешне двигатели совершенно одинаковые.Как можно вернуть свои деньги,если и в суде продавец заявит ,что продал с нормальным двигателем а мы сами его потом поменяли.
, вопрос №4996145, Николай, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отель отменил бронь и не возвращает деньги?
Бронировали номер в ателе г.Москва на сутки за месяц.За два дня отель сообщил,что больше не работает.Деньги не вернули,телефоны не работают.Что делать
, вопрос №4996130, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за услуги риелтора при досрочном расторжении договора аренды?
Снял дом дистанционно , у собственника через риелтора. В итоге когда приехал, риелтор не приехал , а оставил собственнику договор и собственник все показывал , по итогу договор был не правильно составлен, я попросил переделать , начала тянуть с этим , я продолжил жить и уже через неделю хозяйка начала приходить когда ей вздумается и отчитывать меня за не мытую кружку стоящей в раковине, хотя в доме чисто. Я попросил ее предупреждать о ее визитах , но она сказала , что будет приходить когда захочет и предупреждать не будет. Я позвонил риелтору и спросил почему, так происходит и почему ей вы ничего не объяснили как нужно правильно сдавать квартиру и правила. Хозяйке сказал , что вы требуете от меня выполнений правил ну при этом их сами не выполняете. По итогу я прожил 2 недели , меня замучила хозяйка и я сказал , что съезжаю. И попросил вернуть мне залог и потраченные деньги на риелтора. Могу ли я вернуть деньги еще у риелтора ? В итоге договор никто не исправил
, вопрос №4994515, Клиент, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за телефон при повторном выявлении заводского брака?
Здравствуйте, ситуация такая купила айфон 14 про 26.01.2026г 27.04.2026 года сдавала на диагностику так как он перестал работать 9мая 2026г забрала .30июня снова привезла сказали заводской брак. Сказали мы заменим плату и он снова будет работать и заявлениена возвратденегя только могу написать когда телефонпридет .подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за телефон.
, вопрос №4994486, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.08.2016