я купил смартфон пользовался больше месяца,теперь аппарат не работает.Относил в сервисный центр,сделали.Отработал сутки,снова сломался,как я могу вернуть денежные средства
Как вернуть денежные средства, если смартфон часто ломается? я купил смартфон пользовался больше месяца, теперь аппарат не работает.Относил в сервисный центр, сделали.Отработал сутки, снова сломался, как я могу вернуть денежные средства
Евгений
Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В данном случае, если недостаток (пусть даже другой) проявился снова- Вы имеете право на возврат. Для этого Вам следует подать продавцу претензию с Вашими требованиями. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
