8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как возвратить средства, за купленную электронную игру?

Здравствуйте! В компании "Steam", 19 августа сего года, мной была приобретена игра "No Man's Sky". Оказалось, что игра не соответствует рекламе и не в полной мере работает. 23 августа, обратился в компанию за возвратом денежных средств. В чем мне было отказано с такой формулировкой: "Мы не можем вернуть деньги за эту покупку на следующий способ оплаты: MasterCard, оканчивающуюся на 77. Время, которое этот товар был запущен, превышает 2 часа (максимально допустимый срок согласно политике возврата средств)". Насколько я понимаю, отказ неправомерен. Как поступить дальше чтобы вернуть денежные средства? Спасибо!

Показать полностью
, Виталий, с. Ленинское

Здравствуйте!

Каким образом было формлено ваше обращение и как получен ответ соответчсвенно.

0
0
0
0
Виталий
Виталий
Клиент, с. Ленинское

Обращение было оформлено через поддержку игрового аккаунта "steam". Ответ был получен на электронную почту.

Вы покупали ее дистанционным способом?

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Является ли дарение игр в Steam гражданину другой страны уголовно наказуемым?
За определённый промежуток времени подарил несколько игр (4-5) на платформе Steam знакомому для совместной игры. Сам знакомый является гражданином другой страны. Образует ли какое-либо уголовное преступление подарок виртуального контента, который не может быть использован для противоправной деятельности (за исключением ситуации, в которой человек захочет продать свой аккаунт) и если я не имел никакого умысла, не совершал прямых денежных переводов и дарил игры только лишь в целях совместной игры?
, вопрос №4965716, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нарушен ли закон при выделении детям долей менее 6 кв. м при использовании маткапитала?
Купили квартиру с использованием средств маткапитала. Выделила детям доли. Получилось по 1/39 (это около 1.5 кв. м) ,так как стоимость квартиры в разы больше, чем средства маткапитала. Вопрос: не нарушила ли я закон, если выделила детям меньше 6 кв. м на каждого?
, вопрос №4965183, Елена Мальцева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
187 УК РФ – передача из корыстной заинтересованности клиентом оператора по переводу денежных средств
Здравствйте. Подскажите пожалуйста в какой суд мне подавать ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о возмещении ущерба и морального вреда, причиненного преступлением (гражданский иск в рамках уголовного дела) Если уголовное дела открыто в г.Элиста, где и я проживаю, а ответчик проживает : Адрес регистрации: Край Пермский, г. Усолье, ул.Солеваров, д.195, кв.2. , Адрес проживания: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Волгоградская, д. 220, кв. 122. ответчика обвиняют в преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 187 УК РФ – передача из корыстной заинтересованности клиентом оператора по переводу денежных средств предоставленных ему оператором по переводу денежных средств электронного средства платежа и (или) доступа к нему другому лицу для осуществления таким лицом неправомерных операций.
, вопрос №4962686, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.08.2016