что мне делать если товар не соответствует описанию!когда забирала на почте сразу открыть нельзя,только после оплпты!оплатила,открыла а там пустышка!начала просить вернуть мне сразу деньги,а мне отказали,сказали свяжитесь с продавцом
Что делать, если товар при заказе через интернет не соответствует описанию? что мне делать если товар не соответствует описанию! когда забирала на почте сразу открыть нельзя, только после оплпты! оплатила, открыла а там пустышка! начала просить вернуть мне сразу деньги, а мне отказали, сказали свяжитесь с продавцом
Юлия
Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями.Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
Спасибо!Реквизиты есть и Инн их!в налоговую по электронному можно?или надо ехать?
Зачем ехать в налоговую? На сайте налоговой: egrul.nalog.ru/ по ИНН узнаете их юридических адрес(1 минута) и на него направляете претензию заказным письмом с описью и уведомлением.