8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В праве ли потребовать деньги с ремонтной мастерской, если планшет сломался в гарантийный период?

08.06.16 обратились в ремонтную мастерскую сломался планшет. Дали договор с номером заказа , отремонтировали в течении 3 х недель, сказали гарантия 1 месяц. Заплатили 2300р Планшет опять сломался через 3 дня. Мы снова обратились в эту же мастерскую. Планшет забрали, сказали позвонят . Прошло 3 недели , никто не позвонил. Через 3 недели решили уточнить , что с планшетом? Приемщик сказал, мастера нет на месте , уточнит и перезвонит. Но в течении недели опять никто не позвонил. 06.08.016 пришла в мастерскую забрать планшет, приемщик сказал планшета нет , мастер забрал с собой. Приходите завтра . Пришли спустя 2 дня, уточняем по чему, так долго ремонтируют?. Вменяемого ответа не получили, сказали , что забираем планшет и попросили вернуть деньги, нам отказали , сказали что готовы ремонтировать но сроки определить не могут. Позвонили руководителю, обещал разобраться . В итоге планшет отдали в другую мастерскую.А руководитель деньги отдавать отказался.

Показать полностью
, Екатерина, г. Нижний Новгород
вернуть деньгиДеньга
08.06.16 обратились в ремонтную мастерскую сломался планшет. Дали договор с номером заказа, отремонтировали в течении 3 х недель, сказали гарантия 1 месяц. Заплатили 2300р Планшет опять сломался через 3 дня. Мы снова обратились в эту же мастерскую. Планшет забрали, сказали позвонят. Прошло 3 недели, никто не позвонил. Через 3 недели решили уточнить, что с планшетом? Приемщик сказал, мастера нет на месте, уточнит и перезвонит. Но в течении недели опять никто не позвонил. 06.08.016 пришла в мастерскую забрать планшет, приемщик сказал планшета нет, мастер забрал с собой. Приходите завтра. Пришли спустя 2 дня, уточняем по чему, так долго ремонтируют?.. Вменяемого ответа не получили, сказали, что забираем планшет и попросили вернуть деньги, нам отказали, сказали что готовы ремонтировать но сроки определить не могут. Позвонили руководителю, обещал разобраться. В итоге планшет отдали в другую мастерскую.А руководитель деньги отдавать отказался.
Екатерина

Добрый день! Советую Вам подать претензию с требованием устранить недостаток в указанный Вами разумный срок

Закон РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Семейное право
Имеет ли право жена на квартиру, оформленную на мужа, при наличии детей от первого брака?
квартира приобреталась в период нахождения в браке, но оформлена на меня одного. В случае моей смерти имеет ли право жена претендовать на всю квартиру, если у каждого из супругов есть взрослые дети от предыдущего брака?
, вопрос №4998188, Александр, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Алименты
Можно ли приостановить выплату алиментов в декретном отпуске при лишении родительских прав?
Здравствуйте, я лишена родительских прав, выплачиваю алименты, заберемела третьим ребенком, могу ли я написать заявление на приостановление выплаты алиментов на период декретного отпуска? И вычтут ли с меня алименты с декретных отпускных и пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет?
, вопрос №4994616, Ирина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Можно ли взыскать с бывшей супруги пенсию, снятую с карты отца в период его отсутствия?
Добрый день. Отец отбывал наказание с 22 по 24 год,с супругой они были в разводе и она снимала его пенсию которая приходила на карту к которой у нее был доступ . Папа вышел взял распечатку с банка,за весь период 22,23,24 год было снято около 290.600р. Папа погиб на сво и признан погибшим. У них есть несовершеннолетняя дочь,алименты на которую поданы не были. Я совершеннолетняя дочка,могу ли я подать на нее в суд , за незаконное снятие пенсии после развода? И будут ли эти деньги идти в наследство?
, вопрос №4993697, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Ключи от этой квартиры у нас, в праве ли она забрать или иметь ключи от этой квартиры Мы же не обязаны ей их отдавать, наследница его дочь
Умер сын, мы с ним были в долевой собственности квартиры, квартира покупалась за наши деньги, при чем за наличный расчет. У него есть дочь, но с ее матерью он не был в браке и не проживал, дочери 12 лет. Его дочь и я с мужем-наследники, 8/9 наша доля, 1/9 доля его дочери. Ключи от этой квартиры у нас, в праве ли она забрать или иметь ключи от этой квартиры Мы же не обязаны ей их отдавать , наследница его дочь
, вопрос №4992975, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за услугу, оплаченную до согласования по ДМС?
Добрый день! Обратился в клинику по ДМС на первичную консультацию, мне сделали осмотр, и предложили провести манипуляции, но сказали, что ДМС это не оплачивает и придется платить из своего кармана, я согласился. Стоимость услуг мне не озвучили, но и я не спросил, выдали заключение и отправили в кассу. Я оплатил и решил узнать в своей страховой, можно ли было покрыть эту слугу по ДМС, запросил гарантийное письмо и вложил фотографию заключения. Мне согласовали процедуру в страховой. Могу ли я теперь, имея на руках гарантийное письмо обратится в клинику за возвратом денежных средств?
, вопрос №4987949, Иван, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.08.2016