Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Могу ли я требовать возмещения средств, затраченных на лечение, с мастера маникюра?
Пользовалась услугами маникюра в салоне красоты, через сайт Boombate. Мастер порезала мне кутикулу , а спустя 3 дня палец сильно распух и начал гноиться. (посещала салон я во вторник, небольшие последствия (покраснения) были видны сразу , но я не стала предавать им значения, просто обработала рану перекесью водорода 5%, а уже в пятницу палец сильно распух и появился гной) Я обратилась к хирургу, где мне поставили диагноз -"панариций " (мед. справка есть). Прием был во вторник - т.е. неделю спустя. Могу ли я требовать возмещения средств затраченных на лечение?
Чека из салона нет, потому что мне его не дали и даже не предложили. Но есть запись в книге учета посетителей салона , также SMS сообщение с сайта и моя переписка в ватсапе с мастером?
Могу ли я требовать возмещения средств затраченных на лечение? Екатерина
да, вправе
Напишите досудебную претензию на имя руководителя. Изложите свои требования. Так же приложите копию справки
(мед. справка есть) Екатерина
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу),о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона,подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
20.04.2026 в 03:09 во дворе многоквартирного дома, где я проживаю, произошло ДТП с участием автомобиля каршеринговой компании "Яндекс.Драйв". Автомобиль с опозновательными оранжево-синими полосами компании "Яндекс.Драйв" врезался в мой автомобиль, припаркованный в данном дворе, причинил значительный ущерб моему автомобилю и скрылся с места ДТП. Данное происшествие подтверждается видеозаписью с камер городской системы видеонаблюдения "Безопасный город", которую я добыла сама. До момента получения видеоматериала я предполагала , что мой автомобиль был поврежден мусоровозом или мусорным контейнером, так как мусоровоз дважды в эту ночь приезжал в наш двор. Позвонив с данной информацией в ОВД нашего района, услышала от дежурного, что в данной ситуации мне нужно обратиться к ним, а не в ГИБДД. Что я и сделала в этот же день 20.04.2026: написала заявление, приложила фото, получила талон-уведомление. Никаких дальнейших действий далее правоохранительными органами предпринято не было, участковый за заказанным мной видеоматериалом ехать отказался и вообще перестал выходить на связь. Далее, получив видеоматериал спустя месяц после происшествия, 30.05.2026 я обратилась в ОБ ДПС ГИБДД с просьбой переквалифицировать данное происшествие в ДТП в связи с вновь открывшимися обстоятельствами , они сказали , что для этого я должна обратиться в УВД по округу (их вышестоящая инстанция) с заявлением, и когда от вышестоящей придет заявление, ОБ ДПС ГИБДД будет им заниматься. 30.05.2026 я обратилась в УВД с заявлением, приложив весь толмут документов и флеш-носитель с видеоматериалом, получила талон-уведомление. С этим талоном-уведомлением пыталась попасть к инспектору, но мне говорили ждите, Вам позвонят, когда документы прийдут. 21.06.2026 мне позвонили из ОБ ДПС ГИБДД и попросили явиться в этот же день. Явившись 21.06.2026 я опять написала заявление и получила от них 2 определения (ст. 12.27. ч. 2, ст.12.15 ч. 1 КОАП), согласно которым я должна была явиться на рассмотрение 30.06.2026. Явившись вчера 30.06.2026, я услышала, что срок привлечения к ответственности по ДТП истек и максимум, что они мне могут предоставить это определение об отказе в возбуждении адм.дела, где будет фигурировать название каршеринговой компании, гос.номер автомобиля, надеюсь, что будет название страховой и полис, но не будет ФИО водителя, управлявшего транспортным средством, для этого я должна буду явиться 07.07.2026. Я связалась сегодня с своей страховой компанией, услышала от них, что ФИО водителя должно быть в документах, подаваемых на возмещение по ОСАГО, но как они сказали, каждое заявление все равно рассматривается в идивидуальном порядке.
Вопросы следующие:
1.Правомерны ли действия ГИБДД? Могу ли требовать от них ФИО физ.лица, управлявщего автомобилем?
2.Могу ли рассчитывать на возмещение по ОСАГО от страховой компании в полном размере или ремонт, если будет отсутствовать ФИО водителя?
3.Есть ли перспектива при обращении в суд.
, вопрос №4992331, Людмила, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте у меня такой вопрос горел автомобиль на парковке моя машина стояла рядом и пострадала могу ли я обратиться в свою страховую компанию за возмещением по осого
, вопрос №4990994, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Работал на И. П не официально, нанёс учерб на стройобьекте, Ипэшник требует возмещения ущерба, подписывал только акт о назначении ущерба на ИП, могу я не платить ему если я официально у него не устроен?
, вопрос №4990242, Игорь, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. За мной приехали с обыском из города А в город Б. Обвинение в статье 159ч2 (кратко - кибермошенничество).
По прибытию в город Б дал показания и признался в вине, готов возместить средства потерпевшим до суда, сотрудничаю со следствием. В городе Б прохожу только по одному из эпизодов. Отпустили с подпиской о невыезде. После возмещения средств дело перенаправят в город В другому следователю. Будет около 100 эпизодов (может больше), это уже обсудил с адвокатом и оперативником.
Вопросы следующего характера:
-при возмещении средств до суда, сотрудничестве со следствием, подпиской о невыезде, но множеством эпизодов (около 100), какова вероятность условного срока? Как по вашему опыту судьи оценивают приоритетность смягчающих обстоятельств в сравнении с множеством эпизодов?
-исходя из вашего опыта по работе в суде какие можно добавить смягчающие обстоятельства, на которые суд обратит внимание (холост, детей нет, официально без работы, есть больные родственники, но ни при смерти)
Очень не хотелось бы сесть в тюрьму и отделаться условкой. Не знаю, что еще сделать, чтобы увеличить шансы получить ее
, вопрос №4990113, Андрей, г. Рязань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. На земельном участке мастер делал прокол под дорогой под электрический кабель. Данного мастера рекомендовали в чате поселка. Человек приехал, сделал прокол. Вместо герметичного вывода трубы с двух сторон дороги, один конец трубы остался под дорожным полотном (не хватило длины трубы, решил, что и так сойдет). Так как делали такое впервые, решили, что наверное так и надо. Перечислили деньги на карту. Спустя 2 недели приехали электрики и сказали, что так было делать нельзя. Труба полностью забита сточными водами и грязью. Зимой возможно перемерзание трубы и короткое замыкание. Электрики предложили позвонить мастеру, который делал прокол, и перетянуть трубу. Он это делать отказался, сослался на занятость. Электрики приехали из другого города, работы были по договору. Договорились на том, что они протягивают кабель по этой трубе, потом первый мастер переделывает с нуля прокол и ребята приезжают позже и перетягивают кабель в новый прокол. Оставлять кабель в воде и грязи на зиму нельзя, тем более, что в ливневке лежит голый кабель (где не хватило трубы). Ливневки периодически чистят и могут повредить кабель. Я позвонила первому мастеру, делать новый прокол он отказался. Сказал, что он считает, что сделал свою работу качественно. Договора не было, оплата переводом на карту. Его данные ФИО, прописка мне известны. Могу ли я в судебном порядке вернуть денежные средства или потребовать переделать прокол?
, вопрос №4990124, Олеся Волкова, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу),о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона,подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)