Месяц назад закала платье в интернете оно до сего дня не пришло , продавец не отвечает на сообщения и не выходит на связь. Скажите можно ли как-то вернуть деньги?
Виктория, здравствуйте.
Скажите можно ли как-то вернуть деньги?
Остякова Виктория
Можно, направив претензию по месту нахождения данной компании с требованием расторжения договора купли-продажи платья дистанционным способом ввиду просрочки его доставки Вам.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Если будет молчание или отказ по Вашей претензии, то обращайтесь с аналогичным иском в суд.
