8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В каком виде я должна выставить свои требования, о выплате денег за каждый просроченный день поставки товара?

Добрый день. Я купила ноутбук. Мне должны были его доставить еще в прошлую пятницу. Но в пт, в сб приходили смс сообщения, что по техническим причинам мой товар не доставлен. Вот сегодня уже вторник, а товара в магазине нет. я звонила на гарячую линию. там все это узнали и мне сообщили.

Я прочла, что Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю , говорит о том, что мне имеют право вернуть за каждый просроченный день полпроцента стоимости.

Мой вопрос к Вам: В каком виде мне нужно выставить свои требования, ссылаясь на эту статью? Заявление или просто подойти к главному администратору и мне должны выплотить?

Нужног ли мне еще позвонить по гарячей линии и записать разговор?

Показать полностью
, Елена

Здравствуйте, Елена! Да, действительно, согласно статье 23.1. Закона о защите прав потребителей, Вы вправе требовать выплаты неустойки:

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи
предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента
суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
В каком виде мне нужно выставить свои требования, ссылаясь на эту статью? Заявление или просто подойти к главному администратору и мне должны выплотить?
Елена

Необходима письменная претензия — требование, заявленное в устном виде, продавец может не удовлетворить. Претензию Вы можете написать в любой форме, обосновав свои требования ссылкой на статью Закона о защите прав потребителей. Подготовьте ее в двух экземплярах, на одном из которых представитель продавца должен поставить отметку о ее приеме с указанием даты и ФИО. При этом учитывайте, что, согласно статье 23.1.,

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном
возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Надеюсь, ответ был Вам полезен. При возникновении дополнительных вопросов — обращайтесь ко мне в чате.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Куда и какие документы подать для получения региональной выплаты в связи с гибелью мужа на СВО?
Вопрос- куда и какие документы, мне подать, для региональной выплаты Муж погиб на СВО. Прописан в Ульяновской области, г. Инза. Я с Крыма, г. Феодосия. Вопрос- куда и какие документы,мне подать, для региональной выплаты
, вопрос №5007413, Мария, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли самозанятому продавать подписки в мобильном приложении?
Добрый день. Я являюсь разработчиком мобильного приложения. Могу ли я продавать подписки в нем, находясь в статусе самозанятого? Какие виды деятельности нужно выбирать в таком случае? (Программист?)
, вопрос №5006056, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В какие сроки военкомат должен отправить документы на выплаты за погибшего на СВО?
В течении какого времени воэнкоомат должен отправить документы на выплаты погибшего на сво
, вопрос №5004018, Марина, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В какие сроки должны выплатить региональную выплату за погибшего на СВО?
Здравствуйте, в какие сроки должны выплатить региональную выплату за погибшего на сво, подала еще в конце марта в соц защите Нижнего Новгорода, конец сентября а выплаты все еще нет Здравствуйте,в какие сроки должны выплатить региональную выплату за погибшего на сво ,подала еще в конце марта в соц защите Нижнего Новгорода ,конец сентября а выплаты все еще нет
, вопрос №5003802, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В какие сроки должны прийти региональные выплаты на погибшего участника СВО?
Здравствуйте. Заявление на выплату региональных(Москва)погибшего родственника на СВО подали в феврале, сейчас середина июля, в какие сроки должны прийти выплаты? Всё остальное уже выплатили.
, вопрос №5002124, Сергей, г. Абакан

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.08.2016