8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как добиться перерасчета оплаты, если интернет стал дешевле, а оплату снимали по завышенному тарифу?

Здравствуйте. Я абонент услуг домашнего интернета. По договору оператор может менять тарифы в одностороннем порядке. Изначально у меня плата была 899 р./мес. Спустя несколько месяцев её увеличили до 930 р./мес и стали списывать уже по-новому. Я особо не возражал. Но недавно на сайте оператора увидел, что тот же тариф, что и у меня, имеет меньшую стоимость - 700 р./мес. Однако списывать с меня плату продолжали в повышенном размере 930 р./мес. У позвонил на линию оператору, консультант сообщила какую-то ахинею, что это "другой тариф". Как он может быть другим, если имеет такое же название, консультант мне не объяснила. Но рассказала, что новый тариф действует уже 4 месяца. Подал заявление на перерасчёт за 4 месяца, но пока денег нет. Думаю, придется судиться. Подскажите, пожалуйста, на какие нормы права опираться.

Показать полностью
  • Договор 1
    .jpg
  • Договор 2
    .jpg
  • Ответ
    .jpg
, Роман Партнер, г. Владивосток
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Два одинаковых тарифа быть не может. Плату вам начисляют в соответствии именно с вашим тарифом и заключенным договором. Уточните еще раз у консультанта, чем отличие этих двух тарифов.

0
0
0
0
Роман Партнер
Роман Партнер
Клиент, г. Владивосток

Здравствуйте, Александр! По договору у меня абонплата была изначально 899 руб., однако договор предусматривает право оператора на одностороннее изменение параметров тарифного плана в уведомительном порядке, публикуя информацию на сайте. Так вот когда они меняли тариф в бОльшую сторону, изменить абонплату на более высокую 930 р. они не забыли. А изменить её в меньшую сторону, когда тариф подешевел, до 700 р., они "забыли". Но при этом и перерасчёт делать не хотят, утверждая, что это якобы другой тарифный план. Вот новость от 03.03.16 на их сайте http://vladlink.ru/news.php?id=2687 Из новости, по-моему, очевидно следует, что это не "другой" или "новый" тарифный план, а изменённый старый. Название по крайней мере совпадает с тем, что фигурирует в моём договоре.

В вашем тарифном плане в договоре все прописано, все те же условия которые вы мне предоставили для ознакомления на сайте?

1
0
1
0
Похожие вопросы
386 ₽
Наследство
А пристава не снимают арест, моя доля 3/4 другого человека 1/4
Здравствуйте как мне оформить долю в наследстве если стоит запрет . А пристава не снимают арест , моя доля 3/4 другого человека 1/4
, вопрос №4097140, Надежда Клишина, г. Нижнеудинск
Защита прав потребителей
Могу ли я расторгнуть договор, если нашла варианты дешевле?
Здравствуйте, подписала вчера с фирмой договор на установку окон в рассрочку. Ничего ещё не платила, в банк подписать документы тоже не ходила.. Могу ли я расторгнуть договор, если нашла варианты дешевле?
, вопрос №4096264, Оксана, г. Москва
Автомобильное право
Сегодня стал проверять, а он в залоге у банка
Добрый день. Купил автомобиль 8.04.2024. У официального дилера. Сегодня стал проверять, а он в залоге у банка. Как быть?
, вопрос №4095623, Олег, г. Саянск
Административное право
Если оплата добровольно с моей стороны, акт я не стала подписывать, данные свои тоже не сказала, но он Меня сфоткал без моего ведома, как быть?
Если оплата добровольно с моей стороны, акт я не стала подписывать , данные свои тоже не сказала , но он Меня сфоткал без моего ведома , как быть ?
, вопрос №4094379, Клиент, г. Москва
1200 ₽
Налоговое право
4 Или достаточно платёжных поручений при оплате на расчётный счёт моего ИП?
Здравствуйте! Есть торговая площадка https://rastimsad.ru на которой продавцы могут размещать свои товары как на вайлдбериз или озон. Но в отличие от этих маркетплэйсов покупатель делает оплату товаров напрямую продавцам, а не через сайт. Сайт только оказывает информационные услуги продавцам, предоставляет им контакты покупателей и перечень товаров, которые они хотят приобрести. Т.е. будет не агентский договор как на вайлдбериз, а договор на оказание информационных услуг. У продавцов есть виртуальный лицевой счёт, который они пополняют, а затем при совершении заказов с этого лицевого счёта будет идти списание средств. В связи с этим есть вопросы по документообороту между владельцем торговой площадки, которая работает от имени ИП на УСН доходы с одной стороны и продавцами, размещающими товары на площадке с другой стороны. Продавцы могут быть на разных системах налогообложения. Чаще всего это УСН доходы минус расходы, но иногда может быть и ОСН и налог на профессиональный доход. Интересуют ответы, чтоб с одной стороны у меня не было проблем с налоговой при проверке и чтоб у продавцов были все необходимые и достаточные документы при проверке налоговой. 1)Какие первичные документы необходимы продавцам, кроме договора? 2)Обязательны ли счета на оплату услуг? 3) Обязательны ли акты оказанных услуг? 4) Или достаточно платёжных поручений при оплате на расчётный счёт моего ИП? 5) Если акты оказанных услуг обязательны, то как быть с несоответствием оплат на расчётный счёт и списаниям по актам оказанных услуг?
, вопрос №4094318, Берлинский Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 11.08.2016