8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В течение какого срока можем вернуть деньги

Здравствуйте, купили холодильник, при подключении от него пошёл запах гари, а на задней стенке образовалась окись зеленоватого цвета. После обращения в магазин, холодильник забрали сразу, сказав, что диагностика будет длиться 48 дней, деньги возвращать отказались, сославшись, что имеют право 20 дней на диагностику + 10 на рассмотрение заявления о неисправности. В течении какого времени мы можем получить деньги? Т. к. лето и холодильник нужен сейчас

, Ирина, г. Москва
В течении какого времени мы можем получить деньги? Т. к. лето и холодильник нужен сейчас
Ирина

Здравствуйте.

Проверка качества должна быть не более 45 дней

Если не успевают, вы имеете право вернуть свои деньги.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Ирина! В соответсвии со статьей 18 закона о защите прав потребителей Потребитель вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня получения претензии. Направляйте письменную претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения, либо отдайте лично, но себе оставьте экземпляр претензии с отметкой продавца о получении.

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Москва

Большое спасибо Елена

Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за обучение в автошколе, если не было занятий по вождению?
Здравствуйте)учусь в автошколе но из-за конфликта с инструктором не было ни одного занятия по вождению ,я могу вернуть деньги
, вопрос №4952503, Сеит-Вели Зарема Шкуриевна, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В течение какого срока он их получит и что ему положено?
Здравствуйте мой сын срочник,подписал контракт 1 мая,4 мая подал рапорт на выплаты.В течение какого срока он их получит и что ему положено?
, вопрос №4951329, Татьяна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У меня арест карты.Пришел ошибочно перевод.Как я могу вернуть деньги?
У меня арест карты.Пришел ошибочно перевод.Как я могу вернуть деньги?
, вопрос №4949647, Анна, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В течение какого срока нотариус, у которого открыто наследственное дело, должен уведомить наследников о факте и содержании завещания?
В течение какого срока нотариус, у которого открыто наследственное дело, должен уведомить наследников о факте и содержании завещания?
, вопрос №4949617, Роза, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, подскажите пожалуйста в какой срок должен переводить деньги финансовы управляющий, после поступления от работадателя зп
Добрый день, подскажите пожалуйста в какой срок должен переводить деньги финансовы управляющий, после поступления от работадателя зп
, вопрос №4947207, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.08.2016