На какую статью ссылаться при написании претензии на возврат денежных средств за не поставленный товар?

Доброго дня. Делал заказ телефона на сайте, но в тот же день его отменил. Со мной связались, я написал письменное заявление на возврат денежных средств. Товар на тот момент еще не успели отправить, т.к. телефон доставлялся из-за рубежа. Я составил заявление на возврат денежных средств. Продавец- ИП. Мне вернули деньги. Месяц спустя, мне поступил трек номер и сообщение от курьера, что мне везут телефон. Не будет ли нарушением закона с моей стороны, если продавец обнаружит свою ошибку обвинит меня в умышленном сокрытии этого факта? Спасибо.

Здравствуйте, в 2017 году я купила комнату в общежитии на мат капитал и затем продала ее, не выделив доли детям ,суд выдал решение о неправомерном распоряжении сертификатом и возврате денежных средств пенсионному фонду, в прошлом месяце я полностью погасила задолженность. Я обратилась в пенсионный фонд для получения сертификата. Но сотрудник ПФ сказала что мне нужно обратиться в суд для восстановления прав на материнский капитал. Какие документы нужно собрать и как подать иск? Заранее благодарю

Здравствуйте! Купила абонемент в студию растяжки за 3188р, отходила 3 занятия и запросила возврат средств. Мне сделали перерасчет за разовое занятие (660р) и вернули всего 1200. Законно ли это? В договоре есть пункт, который звучит так: Денежные средства за отменённые занятия могут быть возвращены заказчику, согласно прейскуранту исполнителя Договор прилагаю. Спасибо!

При покупке абонемента, менеджер не смогла корректно объяснить правила возврата денежных средств при закрытии договора. Нам было сказано что при закрытии договора нам возвращается вся сумма неоплаченной рассрочки. Сейчас менеджер отдела возврата не может корректно объяснить как именно рассчитывается эта стоимость и ссылается на пункт 4.1 и 4.6.