Возврат денег за доставку, если в договоре это считается дополнительной услугой
Здравствуйте! Вопрос Возможен ли возврат денежных средств, за доставку,подъём, сборку груза(диван) если он прописан в договоре как дополнительная услуга
, Юлия, г. Новосибирск
Возвращаем, диван, скрип механизма, и просел матрас, (пенополиуретан) через 2 месяца после приезда дивана домой. Была произведена замена,силами производителя, на неделю они диван забирали . Но спустя ещё два месяца все повторилось. Ген директор, ссылается на поставщиков, и обещает всё исправит, на московский, механизм,и более дорогой пенополиуретан или вернуть деньги . Но продавец в торговом зале ,когда мы писали заявление на возврат дивана с указанием суммы + доставка, сказала что за доставку деньги не вернут. А приложения к договору достаточно, где прописана эта сумма за эти услуги?