Могут ли мне отказать в возвращении моих денежных средств
Добрый день! Я вносила предоплату за сауну 30.01.2016. Но посетить в назначенный срок у нас не получилось. Нам предложили сходить в другое время. Но у нас так и не получилось это сделать. Сегодня 26.07.2016. Теперь я хочу вернуть деньги, которые я внесла. Могут ли мне отказать в этом? И куда мне обращаться, в случае если мне откажут в возврате моих денежных средств?
, Александра, г. Новосибирск