8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я отказаться от товара и вернуть деньги?

Добрый день!

Вчера магазине спорт. товаров я заказала с продавцом у них через их интернет магазин беговую дорожку. Полностью оплатила. Сегодня я вернулась в этот магазин, и мы с продавцом смотрели другие беговые дорожки у них на сайте, и я увидела лучшую модель, чем я заказала, до покупки той модели мы эту модель не видели в продаже. Я сказала, что я хочу отменить тот заказ и купить эту модель. Продавец позвонила в другой город поставщику, он ответил, что он уже заплатил той компании за тот тренажер и не думает, что эта компания вернет ему деньги. А этот тренажер, что я хочу, другого производителя, и поставщику нужно платить другой компании тогда. Продавец, сказала, что скорее всего компания не вернет деньги, и я не смогу поменять этот товар на другой.

Сейчас я не хочу тот тренажер, я хочу тот, что мы увидели позже.

В праве ли я отказаться от той покупки? Могу ли я вернуть свои деньги назад? В праве ли я поменять на тот тренажер, что я хочу. Могу ли я отказаться от товара, если они его доставят в их магазин? Что мне делать?

Заранее благодарю.

С уважением,

Светлана

Показать полностью
, Светлана, г. Санкт-Петербург

Светлана, добрый вечер!

Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом:
Покупатель
вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
При отказе покупателя от товара
продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли потребовать вернуть подаренный телефон?
Подарил девушке подарок в виде телефона. Куплен за мои наличные и оформлен на меня. Никакого договора о дарении не было. Могу ли я потребовать его вернуть?
, вопрос №5008760, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за неэффективную операцию по лечению храпа?
Добрый день. Проводил операцию увулопалатофарингопластика для лечения храпа. Проводил в частной медицинской клинике, отдал более 200 тыс рублей. Эффекта никакого операция не принесла, лечащий хирург настаивает на повторной операции, потому что небо все равно провисает. Возможно ли выиграть дело и вернуть деньги( хотя бы часть)?
, вопрос №5007663, Артем, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от заказа очков и вернуть предоплату через 2 дня?
Добрый вечер, Я заказала ребёнку очки, внесла предоплату 50 процентов, могу ли я отказаться от них и вернуть деньги,прошло 2 дня с момента заказа?
, вопрос №5007189, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть бракованный товар из-за рубежа, купленный на Ozon, после истечения срока возврата?
Здравствуйте! Через площадку Озон приобрели товар из-за рубежа, при получении откащаться от него нельзя, забрали домой, проверили, обнаружили брак. Создали заявку на возврат. Продавец заявку одобрил и предложил альтернативный вариант- небольшую компенсацию, т.к. объёму брака она не соответствовала, мы выбрали возврат. Продавец указал адрес для возврата в Польше. При попытке отпрвить бракованный товар через почту России выяснилось, что это направление закрыто для отправлений. Стоимость доставки коммерческими службами обойдется дороже самого товара. На вопросы компенсирует ли продавец эти расходы не ответил ни Озон ни продавец. Тем временем срок возврата подходил к концу. Мы просили продавца продлить срок, он не отвечал совсем. Обратились с этим вопросом в озон, гле бот посоветовал удалить заявку на возврат и оформить её заново. Так мы и поступили. Вот только новую заявку оформить невозможно, т.к. прошло 14 дней с момента получения товара. Продавец вышел на связь , и посоветовпл обратиться в поддержку Озон для возобновления заявки на возврат. Поддержка Озон утверждает что это невозможно. Есть ганс вернуть бракованный товар и получить деньги обратно?
, вопрос №5005273, Дарья, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отключить подписку СМС Поиск и вернуть деньги?
Здравствуйте подскажите пожалуйста как отключить подписку смс поиск и вернуть деньги
, вопрос №5003900, Клиент, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.07.2016