8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли поменять телефон или получить деньги за проблемы с телефоном на гарантии?

Здравствуйте! У меня вопрос: я купила телефон в марте 2016 года, сейчас такая проблема- смс- оповещания приходят без звука. Настроить не могут, телефон время от времени удаляет "какие хочет" номера- контакты. Я обратилась в магазин, где покупала, мне сказали, что нужно сдать на проверку (ремонт) на 45 дней. Скажите, пожалуйста, магазин должен выплатить деньги за телефон или поменять на другой?

, Ольга, Сайхин
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

Скажите, пожалуйста, магазин должен выплатить деньги за телефон или поменять на другой?

возврат уплаченной за такой товар суммы, либо замена на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены возможны только в случае выявления (в результате проверки качества, при необходимости — экспертизы)существенного недостатка товара

существенный
недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не
может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

с уважением,

Елена

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, Сайхин

Спасибо за ответ!

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я в таком случае потребовать за телефон деньги или замену аналогичного телефона
Купила телефон в конце марта прошлого года.Телефон раскладушка.Появмлась черная полоса,отдала в ремонт в ноябре месяце 18 числа.18 декабря получила телефон.Дома обнаружила что не работает динамик разговора,отдала снова 19 декабря.Перед новым годом мне его вернули. Телефон пол пленкой.Сегодня 7 февраля увидела на экране под пленкой коей,после ремонта! Могу ли я в таком случае потребовать за телефон деньги или замену аналогичного телефона!?
, вопрос №4849656, Лена, г. Москва
Гражданство
Если попал в ресстр, из за просрока сахарово можно ли ехать в сахарово, если поеду проблемы не будут прямо оттуда не депортируют?
если попал в ресстр, из за просрока сахарово можно ли ехать в сахарово, если поеду проблемы не будут прямо оттуда не депортируют?
, вопрос №4849080, нурик, г. Москва
Хищения
Учитывается розничная или оптовая цена в суде?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста :Если была кража в магазине ,был похищен коньяк и колбаса ,затем через несколько часов в том же магазине ещё 2 бутылки коньяка были похищены .Насчитали 2568 рублей, сумма коньяка которую указали в деле составляла 750р за бутылку,. Хотя реальная цена намного ниже. Хотят 158ю ст.дать,я с этим не согласен. Учитывается розничная или оптовая цена в суде ? И можно ли сказать чтобы следователь поменял сумму указанную в деле ,если имеются сведения. Так же у меня 2е несовершеннолетних дитей.Я кормилец в семье. Можно на административную статью пойти по этому делу ,да или нет и как вообще быть в этой ситуации. Спасибо!
, вопрос №4848367, Адам, г. Москва
Трудовое право
Или я получу деньги вместе с авансом?
Здравствуйте, со мной произошла такая ситуация. Я работаю в государственном техникуме, и я в декабре написала заявление на учебный отпуск, моя зп составляет 25.000,в декабре за январь я получила 12.000, также в декабре написала заявление на учебный отпуск ( когда писала заявление сказали, что он оплачивается на половину), в январе я отработала 4 дня и следом у меня начался учебный отпуск ,в конце января я получила аванс за отработанные 4 дня. В январе у меня отпуск уже закончился и я начала работать с 1 февраля, уже 5 февраля пришла зп, но мне ничего не пришло ,я уточнила в бухгалтерии и мне сказали , что у вас был учебный отпуск и выплат мне не видать. Вопрос только что теперь жить если аванс только 25 числа. Хочу заранее предупредить,что это моей первое высшее образование. Учеба заочная. Скажите это законно? Что делать в таких случаях? Или я получу деньги вместе с авансом?
, вопрос №4848015, Камилла Загидуллина, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте мой брат часто меня бьёт и забирает телефон просто так когда он лежит на ровном месте он
Здравствуйте мой брат часто меня бьёт и забирает телефон просто так когда он лежит на ровном месте он забирает а если я его прошу вернуть он говорит нет я хочу его забрать он не отдаёт и начинает меня бить руками ногами можно ли обратиться на него в полицию или в сут если ему сейчас 13 а мне 12 ему скоро 14 он намного больше меня и сельнее можете мне как то подсказать
, вопрос №4847991, Вика, г. Москва
Дата обновления страницы 15.07.2016