8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как добиться у фирмы устанавливающей окна замены профиля подоконника не должного качества?

Добрый день ! При установке пластиковых окон , был установлен подоконник с некачественной поверхностью. Поверхность подоконника выглядит не ровной,а как бы полосатой, с сильно выделяющимися рёбрами жёсткости. В гарантийном талоне и договоре не указана марка профиля подоконника. Как добиться у фирмы устанавливающей окна замены профиля подоконника не должного качества

, елена, г. Владивосток
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Как добиться у фирмы устанавливающей окна замены профиля подоконника не должного качества? Добрый день! При установке пластиковых окон, был установлен подоконник с некачественной поверхностью. Поверхность подоконника выглядит не ровной, а как бы полосатой, с сильно выделяющимися рёбрами жёсткости. В гарантийном талоне и договоре не указана марка профиля подоконника. Как добиться у фирмы устанавливающей окна замены профиля подоконника не должного качества
елена

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право присутствовать, а если будете не согласны с проверкой качества- потребовать проведения экспертизы(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам).
Также стоит учитывать, что продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования если не докажет, что недостаток возник не по его вине.
Вам необходимо определить с тем, что Вы будете требовать- обмен или возврат. Мой совет- требуйте возврат денег так как срок до 10 дней (обмен до 30). При этом в эти сроки уже входит проверка качества.
Далее нужно подать претензию продавцу с требованием.

Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Такая ситуация: Друг сказал, выстрелить из пневмата в сетку окна подруги, я выстрелил попал в сетку и сделал
Такая ситуация: Друг сказал , выстрелить из пневмата в сетку окна подруги , я выстрелил попал в сетку и сделал небольшую выемку на окне ( там появилась трещина не на все стекло!!!) мне 15 лет , что будет?
, вопрос №4112979, Георгий, г. Москва
Военное право
Подскажите как добиться в моей ситуации справедливости?
Мне 23 года С 11 лет часто стал болеть бронхитом. Консультировался и проходил обследования в частной клиники у врача пульмонолога-аллерголога. Больница хоть и частная, но со всеми необходимыми документами, лицензией и т.п. Врач поставил мне с 13 лет диагноз бронхиальная астма. Мои жалобы это: при физических нагрузках (бег, подвижные спортивные игры) и при острой аллергии, начинается затруднённое дыхание с хрипом, свистом в груди, кашель с мокротой и даже с привкусом крови во рту, при откашливании. С 2018 года была отсрочка на 5 лет по учёбе в институте. За это время приступы также повторялись при физ.нагрузках и я всё время купировал их Сальбутамолом. В 2023 году в январе лежал в стационаре в Первой областной больнице г.Ростова-на-Дону, где после обследования был подтверждён диагноз БА средней тяжести. После того как закончил институт, меня в августе вызвали в военкомат, где выдали направление на прохождение обследования в другом городе и получения от больницы актов для призывной комиссии. При повторном обследовании диагноз снова подтвердили и выдали акты. На первое КМО в ноябре, мне по причине «неправильно пройденного обследования» ставят категорию «Г» и дают направление на Вторую областную больницу г.Ростова-на-Дону. На КМО я спрашивал, в чём именно была ошибка обследования, чтобы во второй раз её избежать и верно пройти обследование, на что мне нагрубили и не дали никакого ответа. В декабре я прошёл обследование уже во Второй областной больницы, где мне снова ставят диагноз БА средней тяжести и выдают акты. В больнице меня врач просит обратить внимание на то ,что в акте прописано, что тест с Метахолином не сделан, т.к. он отсутствует в реестре государственных медицинских препаратов и тестирование с ним не проводится. После этого я снова в декабре приезжаю на второе КМО, где надо мной уже смеясь, терапевт снова ставит категорию «Г» и к следующему весеннему призыву направляет на повторное обследование. В этот раз мне озвучивают причину, что категория «Г» выставлена потому что не сделан тест с метахолином. Хотя бронхо-провокационные тесты с анаприлином и с физ.нагрузкой на велотренажере были сделаны в обоих областных больницах. На мою просьбу выдать мне письменно решение призывной комиссии, военкомат с грубостью ответил отказом. После этого я приезжал в военкомат с заявлением о просьбе предоставить мне решение призывной комиссии, отправлял его по почте, но во всех случаях мне отказывали или просто игнорировали. Только в конце марта 2024г. мне по почте выслали выписку заседания призывной комиссии, о том, что мне невозможно вынести окончательное решение о категории годности, Т.К. В АВГУСТЕ 2023 ГОДА В ПЕРВОЙ ОБЛАСТНОЙ БОЛЬНИЦЕ МНЕ НЕ ПРОВЕЛИ БРОНХО-ПРОВОКАЦИОННЫЕ ПРОБЫ И МОНИТОРИНГ ПСВ, ПОЛНОСТЬЮ ИГНОРИРУЯ МОЁ ПОСЛЕДНЕЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ В ДЕКАБРЕ 2023Г. из РОКБ №2! Я пытался добиться в двух областных больницах прохождения теста с метахолином, в обоих мне отказали. Пульмонолог из РОКБ №2 даже прислал мне официальное заявление о том, что тест с метахолином не проводится. Военкомат также мне отказал в выдаче правильно оформленной выписки из заседания комиссии на последнем КМО. В этом году я даже стал на учёт в поликлинику по месту жительства в г.Таганрог и получаю лекарства. Подскажите как добиться в моей ситуации справедливости ? Почему при наличии трёх обследований за один только год в двух областных больницах мне не выставляю категорию годности «В» в соотв.со статьёй 52 о Расписании болезней, объясняя это тем ,что не проведён тест с препаратом, с которым ни одна из этих больниц, в которые меня направляет военкомат, не проводит этот тест?
, вопрос №4112944, Данил, г. Москва
Побои
Как добиться решения суда о том, что был совершен оговор по ст
Как добиться решения суда о том, что был совершен оговор по ст.132 п.4? Как добиться решения суда о том, что был совершен оговор по ст.132 п.4? Следов на трусиках девочки нет. Ее мать объясняет это тем, что сразу их постирала. На записи опроса ребенка в присутствии ее матери видно, что ребенок находился под давлением. После той злополучной ночи есть видео записи, где девочки спокойно играют в парке без взрослых. Первый суд был. Через неделю назначено повторное заседание. Мой брат не зарегистрирован браком с данной женщиной, которая имеет двоих дочерей до 12 лет. Сожительство. Расставание. Отношения у него с девочками остались хорошими. Настолько, что их мать привозила к нему детей ночевать, сама при этом не оставалась. После одной из таких ночевок от нее поступило заявление, после которого брата увезли в СИЗО. При этом у него есть своя дочь от предыдущего брака, которая так же неоднократно ночевала с ним без матери, но мать отказывается это подтверждать. Она уже имущество делит. Брат в России, я - в Беларуси. тлг +375336882425
, вопрос №4112851, Игорь, Пинск
786 ₽
Автомобильное право
Сказал что даёт нам минуту чтобы мы его пропустили, мы сьехали в сторону, он поровнялся с нашим окном, продолжил оскорблять и потянулся за каким-то предметом под сидением
Здравствуйте, я с братом ехал в машине в по узкой дороге в частном секторе, на стречу нам ехала другая машина, мы друг друга не пропустили. Вышел мужчина, пинал нашу машину, бил по стеклу(без повреждений). Сказал что даёт нам минуту чтобы мы его пропустили, мы сьехали в сторону, он поровнялся с нашим окном, продолжил оскорблять и потянулся за каким-то предметом под сидением. У меня в руке на готове был газовый балончик, я почувствовал опасность и распылил в ему в лицо через окно. Мы быстро уехали. Глядя в зеркало заднего вида, я заметил, что в его машины выходил ребенок примерно 10 лет. Что делать?
, вопрос №4112790, Юра, г. Нижний Новгород
Военное право
Как она могла сгореть если ее еще не было?
Добрый день, сын учился после школы в техникуме, не устроило качество образования перепоступил в другой техникум в возрасте 17 лет, перекрепился в военкомат по месту учебы, в феврале 2024 исполнилось 18 лет дали повестку прийти 6 мая в военкомат, там сказали, что отсрочка сгорела, отправили проходить комиссию. Как она могла сгореть если ее еще не было?
, вопрос №4112257, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 26.06.2016