Возврат денежных средств за некачественный товар, если я ремонта не хочу

Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации. Купила планшет, через 2 месяца стал рябить экран, сдала на диагностику, неисправностей выявлено не было. Спустя месяц рябь заново появилась, вновь сдаю на диагностику. В этот раз диагностика выявила дефект системный платы и возможен ремонт на гарантийном обслуживании. Но ремонт я не хочу, так как планшету совсем мало времени, зачем мне ремонтированный планшет за немаленькие деньги. Но магазин отказывает в возврате денег, так как ссылается на то, что он подлежит ремонту, а в законе прописано, что возврат денег предусмотрен при существенном недостатке. По их мнению это несущественный недостаток. Так вот кто определяет существенный он ли нет? И кто прав в данной ситуации?Спасибо за ответ.

Показать полностью

23 июня 2016, 16:37, Анастасия, г. Великий Новгород

Деньга

Кирилл Сагдеев

Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Существенные недостатки как и заводской брак определяет экспертиза.

Обязанность проведения экспертизы лежит на продавце.

23 июня 2016, 17:15

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Написала заявление на возврат денежных средств, прикрепив к письму скрины сообщений об отказе банков

Здравствуйте. У меня ситуация с залогом. Я внесла залог за квартиру в сумме 20000 рублей компании Петербургская недвижимость, пока мы ожидали решение по ипотеке. Ипотеку одобрили и мы подали заявки во множеств банков на получение потребительского кредита для первоначального взноса. Так получилось, что все банки нам отказали или предложили варианты кредитные карты или сумму намного меньше запрошенной. От самой ипотеки мы не отказались, но в связи с такой ситуацией сделка не состоялась. Написала заявление на возврат денежных средств, прикрепив к письму скрины сообщений об отказе банков. На что мне пришел отказ. Менеджер мне посоветовала писать заявление снова с указанием, что при невозврате я обращусь с суд. Что можете мне посоветовать?

27 мая, 18:38, вопрос №4965031, Виктория, г. Мамадыш

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Вопрос по возврату денежных средств от сдэк шоппинг

27 мая, 15:49, вопрос №4964865, Артем, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав работников

Правомерно ли требование работодателя о предоставлении свидетельств о рождении всех детей при оформлении отпуска по уходу за ребенком?

Здравствуйте. При подаче заявления на отпуск по уходу за одним ребенком до 1.5 лет, работодатель не предоставляет отпуск требуя свидетельство о рождении всех детей, правомерно ли это? Что делать если я не хочу предоставлять свидетельство о рождении других детей?

26 мая, 11:24, вопрос №4963456, Эльза, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как вернуть деньги, незаконно списанные Фениксом при наличии определения суда?

Здравствуйте. Где взять заявление на возврат денежных средств, которые были списаны Фениксом незаконно? Есть определение суда.

25 мая, 08:45, вопрос №4962372, Гостева Виктория Михайловна, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как вернуть денежные средства при оплате штрафа по неверным реквизитам?

Добрый день. Оплатила штраф на неверно указные реквизиты постановления,как можно сделать возврат денежных средств

22 мая, 14:15, вопрос №4960169, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.