8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Есть шанс поменять на другой, если продали отремонтированный как новый?

сварочный аппарат проработал 15 мин и отказал при осмотре в окна вентиляции видно что он был паян (в ремонте) куплен 3 дня назад

, евгений, г. Екатеринбург

Согласно фз о защите прав потребителей ст. 11 п. «1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренномстатьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.» В связи с чем вы вправе требовать возврата оплаты или обмена на иной товар.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день!
Согласно пунктам 2-3 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Если данный товар действительно был в употреблении и Вам об этом не сообщили, то согласно пункту 1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

По этому советую Вам подать продавцу претензию с требованием вернуть денежные средства за товар. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Положено ли списание кредитов при подписании нового контракта?
У меня заканчивается контракт если я подпишу новый контракт мне положено списание кредитов
, вопрос №4995731, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить требования о признании трудовых отношений при отсутствии договора?
К нам обратилась девушка, которая несколько недель помогала на пункте выдачи. Официально трудовой договор с ней заключён не был. Мы не считаем её нашим работником. Она иногда выходила помогать, но это не было полноценным трудоустройством. Деньги, которые ей переводились, были выплатами по нашей договорённости, а не официальной заработной платой. Во время работы с её стороны возникли нарушения. Она самостоятельно брала товары без оформления, один из товаров не был своевременно оплачен. После того как мы обнаружили это, мы запретили ей работать и проводить выдачу заказов. Сейчас она требует признать трудовые отношения, взыскать заработную плату, переработки, моральный вред и другие выплаты. Мы считаем эти требования завышенными. Если она действительно работала, то только на условиях, о которых мы договаривались, а не на тех условиях, которые сейчас указывает её юрист. Она также собирается обращаться в государственные органы и к маркетплейсам, чтобы инициировать проверки наших пунктов выдачи. Мы считаем, что её требования связаны с конфликтом после истории с товарами. Ниже прикреплена притензия которую нам отправил ее юрист у нас есть шанс выиграть суд? Или же лучше мирное согласия и какая сумма будет обосновано
, вопрос №4995392, Николай, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли продать машину, если в СТС указан старый адрес регистрации?
Можно ли продать машину, если я не поменяла старый адрес регистрации на новый адрес в СТС?
, вопрос №4993057, Виолетта, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли уволиться при присвоении категории годности В по сахарному диабету 2 типа
Какой шанс на увольнение если утвердят категорию В по сахарному диабету 2 типа
, вопрос №4993040, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за навязанную услугу премиального обслуживания банка?
Добрый день! Выбирал билеты в кино на новогодние праздники, после второй покупки приходит сообщение от Альфа банка ( картой которого расплачивался) с предложением премиального обслуживания. Я воспринимаю эту информацию как бонус за покупки, ввожу код из смс и продолжаю выбирать билеты. Через 3 месяца обнаруживаю, что с карточки ежемесячно исчезает по 3300р. Просьба вернуть деньги за блага которыми не пользовался завершилась отказом. Есть скрины посещения сайтов кинотеатров в момент навязывания данной услуги и скрины смс где отражены покупки билетов и между ними код подтверждения. Можете подсказать есть шансы у меня вернуть деньги через суд?
, вопрос №4992027, Александр, д. Выползово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.06.2016