Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Змена неисправного холодильника
Здравствуйте!
В 2011 году покупали холодильник. Гарантия на холодильник 10 лет. Недавно холодильник вышел из строя и мы оформили обмен через продавца. На данный момент данная модель снята с производства и нам ищут замену. Подскажите, на что нужно обратить внимание, когда мы будем рассматривать предложения по обмену? Обязан ли продавец предложить модель, обладающую набором функций, не меньшим, чем в заменяемой модели или же обмен должен быть выполнен на модель, сумма которой не меньше заменяемой?
Здравствуйте! В 2011 году покупали холодильник. Гарантия на холодильник 10 лет. Недавно холодильник вышел из строя и мы оформили обмен через продавца. На данный момент данная модель снята с производства и нам ищут замену. Подскажите, на что нужно обратить внимание, когда мы будем рассматривать предложения по обмену? Обязан ли продавец предложить модель, обладающую набором функций, не меньшим, чем в заменяемой модели или же обмен должен быть выполнен на модель, сумма которой не меньше заменяемой? Константин
Добрый день! В данном случае ориентироваться на стоимость товара не следует, так как за данный период времени она существенно изменилась.
Согласно статье 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества 2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
Цену Вам должны пересчитать по цене аналогичного товара. Откажут — обращайтесь в суд!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Родители не работают,мать участия в жизни дочери не принимает,отцу работать не разрешает, требует няню,не готовит,не стирает.Позволяет себе отдых на курортах,не оставляет средств на проживание,холодильник пустой.Что делать?
, вопрос №4963510, Наталья Михайловна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, такая ситуация. я старшая сестра и хочу помочь своей младшей. мамы у нас не стало 2 года назад, какое это время ребенок проживал с отцом (моим отчимом), он запойно пьет и то что он не следит за ней - мягко сказано. около полугода она находилась у него. в школу ребенок полгода не ходил, не знаю купал ли он ее , но воняло от нее не только помойкой, но и сигаретами. ребенок питается дошираками и жареной картошкой, по ее словам. ей 9 лет исполнится в этом году. около 5 месяцев ребенок 5 дней в неделю проживает у меня с бабушкой и дедушкой. + мой отчим пытается наговаривать на меня и бабушку с дедушкой, что нас тут якобы проживает много человек, хотя школа приходила к нам и оценивала как мы живем. спальное место у ребенка есть, холодильник по уши забитый, стол для уроков есть. 2 дня проживает у него. в школе подавали запрос в опеку, мы и сами туда ходили. дело не идет, никто работать по видимому не хочет. теперь он собирается перевести ее в другую школу, боюсь что она опять будет потеряна, я лично нагоняла с ней всю школьную программу начиная с 2 класса начальной школы. что мне делать в такой ситуации? куда обращаться и что сделать, чтобы соответствующие органы начали работать?
, вопрос №4957884, Елизавета, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, 7.11.25 года приобрели автомобиль у физ лица чери тиго 7 про макс 2023 года с пробегом в 37000км,09.04.26 года прошли 4 плановое то у офиц диллера, где и раньше обслуживался данное авто.на нем оф диллер сказал, что машина в идеальном состоянии и все хорошо. Но на пробеге в 40090, т. Е. 06.05.26 начали отказывать два смарт ключа. При звонке диллеру нам посоветовали сбросить клеммы и записали на 14.05.26.временно эта проблема ушла. 14.05. 26 г мы приехали для диагностики, ошибку не нашли, отправили нас домой. На след день авто встало на дороге с той же ошибкой, не видит смарт ключи. Позвонила диллеру, дали номер горячей линии помощи на дорогах, скинули номер моей сервисное карты. При эвакуации авто повредили ходовую часть. 16.05.26 г приехала опять к диллеру, сказали, что опять почистили контакты, прозвонили всю проводку и не нашли причины неисправности. Хотели отправить домой. Договорились, что посмотрят там её ещё раз. По приезду 18.05.26 года мне опять отдают якобы полностью исправную машину. Но не отьехав и 5 минут на приборной панелей начали высвечиваться 3 ошибки(неисправен автохолд, NDC, HHC). При этом руль вывернут вправо, машина на дороге ведёт себя не как обычно, а не устойчиво.тут же вернулась к диллеру. На что мне опять говорят, что ошибок нет, авто в порядке и можно ехать домой. Отказалась и оставила для диагностики повторно. 19.05.26 года мне звонят и говорят, что это все не гарантийный случай и я должна сама оплачивать ремонт данного авто, что все в порядке. Вопрос вот в чем, можно ли как-то добиться от диллера ремонт за его счёт, т. К они меня отправили на заведомо неисправном авто,эвакуатор предоставили тоже они же, проехала я около 120 км за полтора дня(100 км из них дорога от диллера до дома)
, вопрос №4956731, Арина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброго времени суток. У меня возник такой вопрос, я устроился водителем погрузчика на график 5\2 другие водители погрузчика с графиком 2\2 работают на холодильных камерах, я работаю на улице. В трудовом договоре не чего не написано о том что я должен работать в холодильники с графиком 5\2, подскажите пожалуйста в праве ли я отказаться от работы в холодильнике так как там работают водители по графику 2\2?
, вопрос №4954681, Александр, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.