Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли обратно получить деньги за приобретенный товар?
Я купил б\п в компьютерном магазине
В чеке и гарантийном талоне написано что это б\п на 650w
Но самом деле у б\п этой модели 600w как написано не самом б\п и в интернете
Я проверил чек гарантийный талон и сам б\п
Получается что все совпадает и мне продали тот товар но на 600w когда указано в чеке и талоне 650w
Получается это ошибка самих продавцов пи заполнеии документов?
Могу ли я его вернуть?
(Срок гарантии еще не истек)
Здравствуйте!
Да, Вы можете вернуть товар получив обратно деньги либо поменять его на товар с заявленными характеристиками, то есть на 650 W, при условии, что с момента покупки не прошло 15 дней.
Согласно статье 12 Закона «О защите прав потребителей»
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.