8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имеем ли мы право на возврат при неисправном смесителе?

Добрый вечер! У меня вопрос по гарантии смесителя. Купили ппостой смеситель, не прошло и 2-х недель, он треснул и, из него идет небольшой фонтан воды. Устанавливали сами. Имеем ли мы право вернуть товар в магазин. И долго ли будет проводиться возврат товара? нужно ли нам делать экспертизу?

, Екатерина, г. Псков
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Добрый вечер! У меня вопрос по гарантии смесителя. Купили ппостой смеситель, не прошло и 2-х недель, он треснул и, из него идет небольшой фонтан воды. Устанавливали сами. Имеем ли мы право вернуть товар в магазин. И долго ли будет проводиться возврат товара? нужно ли нам делать экспертизу?
Екатерина

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право присутствовать, а если будете не согласны с проверкой качества- потребовать проведения экспертизы(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам).
Также стоит учитывать, что продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования если не докажет, что недостаток возник не по его вине.
Вам необходимо определить с тем, что Вы будете требовать- обмен или возврат. Мой совет- требуйте возврат денег так как срок до 10 дней (обмен до 30). При этом в эти сроки уже входит проверка качества.
Далее нужно подать претензию продавцу с требованием.

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Здравствуйте Имеет ли право бывший муж оформить пособие на себя без согласия матери когда в настоящий момент получает мать?
Здравствуйте Имеет ли право бывший муж оформить пособие на себя без согласия матери когда в настоящий момент получает мать ? Мы в разводе
, вопрос №4326401, Снежана Тимофеева, г. Уфа
Семейное право
Имеет ли права мать выгнать меня?
Добрый день, подскажите пожалуйста У меня родители развелись и дом поделили на доли. Матери 40%, сестре младшей 10%, отцу 40% и мне 10%. Сестра несовершенналетняя, к мне 25 лет.Сейчас я проживаю с мужем на своей доли и отца доли. Имеет ли права мать выгнать меня? У меня с папиной долей получается 50%. И вообще на что я имею права, можем ли мы тут сделать как двух квартирник, с моими 10% и отца 40%
, вопрос №4326292, Анастасия, г. Братск
Защита прав потребителей
Имеет ли право житель подключить к себе интернет провайдер тот, который он сам хочет, а не тот единый монополистический провайдер, который предоставляет ЖК
Имеет ли право житель подключить к себе интернет провайдер тот, который он сам хочет, а не тот единый монополистический провайдер, который предоставляет ЖК. И как жителю подключить другой провайдер.
, вопрос №4325965, Владислав, г. Москва
Право собственности
Имеют ли право ФССП взыскивать долги ЖКУ за квартиру в которой ты только лишь прописан но пои этом и не являешься собственником?
Имеют ли право ФССП взыскивать долги ЖКУ за квартиру в которой ты только лишь прописан но пои этом и не являешься собственником?
, вопрос №4325573, Софья, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте, у меня вопрос, если я гражданин РФ имею ли право ездить по России с грузинскими правами
Здравствуйте, у меня вопрос , если я гражданин РФ имею ли право ездить по России с грузинскими правами.
, вопрос №4324893, Давид, г. Москва
Дата обновления страницы 10.06.2016