Нужно оформлять книгу жалоб и предложений. Где ее можно купить?

Здравствуйте!

Открываем магазинчик. Нужно оформлять книгу жалоб и предложений. Где ее можно купить?

Можно ли купить не книгу жалоб и предложений, а книгу отзывов и предложений? Законно ли это будет?

Так как в требованиях именно книга жалоб и предложений.

И как ее прошивать?

09 июня 2016, 09:36, Валентина, г. Екатеринбург

Александр Мигулев

Юрист, г. Кемерово

Здравствуйте, Валентина!

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 55
8. Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Видимо название не принципиально, раз Правительство использует именно такую формулировку.

Все страницы жалобной книги должны быть пронумерованы и прошнурованы, а шнуровка должна быть зафиксирована сургучной печатью. Это исключит возможность просто вырвать «нехорошую» страницу и уничтожить её. Возле печати должен быть автограф руководителя.

Книга жалоб может являть собой как обычную тетрадь, так и разграфленную книгу. Главное, чтобы она была оформлена надлежащим образом и соответственно зарегистрирована. Выбросить жалобную книгу нельзя. Она подлежит замене только после того, как все страницы будут заполнены. Но и заполненный экземпляр выбрасывать нельзя — он должен храниться у директора на случай возможных проверок.

09 июня 2016, 09:46

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Наследство

Облагается ли налогом договор дарения недвижимости между родственниками?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,привязан ли договор дарения к временным рамкам,чтобы подарить недвижимость без налога?Или же можно купить недвижимость и подарить родственному лицу через месяц без налога?

17 мая, 17:06, вопрос №4954921, Анна, г. Тейково

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Отсрочка сохранится или нужно оформлять новую?

Здравствуйте вот такой у меня вопрос если я отчислюсь из колледжа по собственному, где есть отсрочка от армии. Поступаю в школу в10 класс (сама школа ну готова принять) с государственной аккредитацией.И вот если как бы перерыва в учёбе не будет — отчисление в июле, зачисление в сентябре. Отсрочка сохранится или нужно оформлять новую? Мне 18

16 мая, 23:34, вопрос №4954460, Саша, г. Копейск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Скажите, должна ли быть Книга жалоб на ресепшене отеля?

Добрый день! Скажите, должна ли быть Книга жалоб на ресепшене отеля? Везде разная информация, так не понятно...

16 мая, 20:24, вопрос №4954348, Вера, г. Белореченск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Подскажите пожалуйста к кому нужно обращаться с жалобой, какие документы нужно иметь?

Здравствуйте! Мой брат участник СВО с сентября 2022 года, ему 49 лет, здоровье потеряно, в феврале 2026 года случился сложный перелом со смещением 4 см, операцию делать не стали, отправили на костылях на военный полигон, неделю он там находился без помощи, потом отправили домой на Камчатку, обращался к травматологам по месту жительства есть снимки, на сегодняшний день он не получил никакой помощи, в операции отказывают, больничный продлили на 6 дней. Подскажите пожалуйста к кому нужно обращаться с жалобой, какие документы нужно иметь? Спасибо заранее!

15 мая, 11:17, вопрос №4953148, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ЖКХ

Как и где получить дубликаты квитанций на оплату квартиры?

Здравствуйте! Утеряны квитанции на оплату квартиры за последние 3 месяца по адресу Рыбинск ул Бульварная 7 кв.2. Как и где можно получить дубликат? Спасибо

14 мая, 15:13, вопрос №4952268, Нина Бородсон, г. Кашира

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.