Второй раз получаем отказ в приватизации. Что делать?

Добрый день, второй раз нам уже отказывают в приватизации квартиры. Неполный пакет документов. Подавали через МФЦ и каждый раз работники уверяли, что больше никаких документов не нужно. Но выясняется, что не хватает данных о регистрации меня и моей мамы. Дело в том, что мать сменила несколько общежитий, прежде чем получила прописку в данной квартире, и до приезда в Москву, жила в другом городе. Почему у меня документов не хватает - не понятно, ибо я родилась и всю жизнь живу и зарегистрирована именно в этой квартире. Подскажите, пожалуйста, куда следует обратиться с уточнением всех документов по регистрации, если в МФЦ не могут дать полной информации по регистрации? Или может нет смысла подавать документы в третий раз и лучше обратиться в суд?