Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили механические часы в надлежащем состоянии, через 28 дней принесли назад в нерабочем
У меня купили механические часы в надлежащем состоянии , новые!
Через 28 дней принесли назад в нерабочем! Требуют вернуть деньги
Я предложила обмен на новые такие же!
Требуют деньги !
Что я могу по закону?
Ирина, 14 дней это срок для возврата товара надлежащего качества. Покупатель же хочет вернуть товар с недостатками, а значит он может это сделать до конца гарантии (если нет гарантии то в течение 2-х лет).
Обмен он не хочет — это его право. Деньги нужно будет вернуть, если эксперт установит заводской брак.
Экспертиза будет за Ваш счет это обычно 2-3 тысячи рублей. Ее можно провести в торгово-промышленной палате или у частников. Если часы дешевле стоимости экспертизы и нет уверенности в их качестве, то проще вернуть деньги, а часы затем вернуть своему поставщику.
Я Индиаидуальный Предприниматель!Действующий!
Я Индивидуальный Предприниматель!