Как вернуть деньги за телефон, если он постоянно в ремонте?

Добрый день.

Если поломка одна и та же, то это само по себе является основанием для возврата товара ввиду наличия существенного недостатка в товаре. Обратитесь к продавцу с письменным требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Приложите копии документов из сервисного центра. Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней.

Если Вы уже писали претензию и сохранили у себя документы об этом, нужно обращаться в суд. Продавец по своей инициативе не вправе был направлять телефон в ремонт. Он должен провести проверку качества товара, но не ремонтировать его.

Здравствуйте. Учитывая, что Ваш телефон неоднократно ломался в течение гарантийного срока и при условии подтверждения брака телефона в заключении (акта) эксперта магазина, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании с продавца всей суммы за телефон, неустойки за просрочку возврата денег, морального вреда и штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Удачи!