Можно ли вернуть деньги за заводской брак
Здравствуйте! Мы купили панорамный видеоглазок, на следующий день выяснилось, что он не работает. Отдали его на диагностику, через неделю вернули, на следующий день выяснилось, что он опять не работает. Отнесли, через две недели нам сказали, что это заводской брак, мы написали требование, что хотим денежный возврат. В ответ " Согласно Постановлению РФ от 10 ноября 2011 года № 924г.Москва"Об утверждении перечня технически сложных товаров" нам отказали, могут только обменять на новый товар." Скажите как быть и можем ли мы вернуть деньги( со дня покупки прошло 1,5 месяца)? Спасибо.
