Жалоба на мобильного оператора за беспричинное снятие денежных средств

Добрый день.

У меня имеется жалоба на моего мобильного оператора. С меня без обоснованной причины сняли денежные средства, каждый раз при звонке в техническую службу мне предоставляют разную информацию - сначала говорят что деньги были сняты верно, после говорят, что произошло ошибочное списание, деньги мне вернут. Уже больше недели я ругаюсь с моим мобильным оператором, деньги мне так и не вернули. Я собираюсь подать жалобу.

Скажите пожалуйста, на что я могу еще рассчитывать, помимо возврата моих денежных средств?

08 апреля 2016, 10:21, Ольга, г. Санкт-Петербург

Ольга, добрый день! Направляйте письменную претензию по фактам списания средств неправомерног. По результатам рассмотрения обращайтесь в суд. За неправомерно списанные средства, по мимо их возврата должна быть уплачена неустойка за несвоевременный возврат средств

08 апреля 2016, 10:28

Ольга

Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо за ответ. При составлении письменной претензии, на какую статью закона о защите прав потребителей я могу опираться?

08 апреля 2016, 10:31

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

158(снятие денежных средств с банковской карты), вред потерпевшему возмещëн, судим до этого не был и в целом характеристика положительная

Здравствуйте, что может грозить молодому человеку, который обвиняется по п. г ч. 2 , ст. 158(снятие денежных средств с банковской карты), вред потерпевшему возмещëн, судим до этого не был и в целом характеристика положительная

11 февраля, 22:35, вопрос №4855053, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

В каких случаях можно снять денежные средства со счета несовершеннолетнего

11 февраля, 14:10, вопрос №4854314, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Может ли быть обращено взыскание на эти денежные средства или нет?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у жены участника СВО имеется задолженность по налогам. Налоговым органом направлено инкассовое поручение на ее открытый счёт, куда муж, перечисляет ей средства СВО. Может ли быть обращено взыскание на эти денежные средства или нет?

10 февраля, 14:14, вопрос №4852899, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Отказ оптики в возврате денежных средств

отказ оптики в возврате денежных средств

10 февраля, 13:04, вопрос №4852762, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?

Здравствуйте. Дело в том что я в данный момент прохожу процедуру банкротства. Мой финансовый управляющий снял с моего счёта денежные средства, которые поступили мне по больничном листу в связи беременности и родам. Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?

09 февраля, 23:44, вопрос №4852296, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.