8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли получить деньги за возврат сотового телефона?

30 января сотовый телефон на гарантии сдан в ремонт,,,вернули 14 марта с пробитым корпусом,(телефон оказался варварски разворочен) и не заводился,телефон оказался полностью убит!!!!!я отказался его даже в руки брать и оставил в салоне и 17 марта он снова ушёл в ремонт повторный!!!! в общей сложности он находится в ремонте почти 70 дней!!!!! деньги не хотят возвращать!! Считается ли что срок ремонта телефона идёт с 30 января или же то что его возвращали в салон связи это считается как перерыв и срок ремонта пошёл с 17 марта????? если срок идёт с 30 января то имею ли право как потребитель подать претензию на возврат денег за телефон????

Показать полностью
, Шкитов Олег, г. Ступино
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Свое изделие вы сдавали в ремонт по претензии?

0
0
0
0
Шкитов Олег
Шкитов Олег
Клиент, г. Ступино

нет!!!! телефон сдавался на гарантии!!! а когда вернули убитый телефон то позвонили попросили повторно отправить его на ремонт,,был в статусе что его сделали но потом сменили статус на то что телефон снова отправлен а ремонт,,,,а теперь я даже не могу отследить статус,,идёт информация что я кобы непрвильный адрес набран,,,хотя всегда мог спокойно отслеживать статус ремонта!!!

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В соответствии с п. 2 ст. 23 Закона, в случае невыполнения требований потребителя в установленные сроки, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Ст. 18 ЗЗПП

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Указанную сумму Вам обязаны вернуть в течение 10 дней с момента предъявления требования.

И не важно, гарантийный у вас случай или нет, с продавцом нужно общаться путем оформления документов, т.е. претензии. Чтобы в дальнейшем вы могли ссылаться на доказательства. Вы же его просто отдали. Без всяких своих требований.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
Можем ли мы вернуть свои деньги?
Мой парень находится в Узбекистане, ему необходимо было перевести деньги с криптобиржи в Узбекистан, мы это решили сделать через Сбербанк сначала на карту потом из карты перевести в Узбекистан. Но при попытке перевести полученные с крипто биржи деньги в Узбекистан нас заблокировали счет за подозрительный перевод. Завтра необохдимо поехать в отделение банка и объяснить перевод. Ответьте пожалуйста на вопросы , законны ли наши действия? Что нам лучше говорить и что мы можем не сообщать инструктору банка? Можем ли мы вернуть свои деньги?
, вопрос №4062322, Хабиб, г. Иркутск
Взыскание задолженности
Могут ли списывать деньги приставы, если человек находится на сво?
Могут ли списывать деньги приставы , если человек находится на сво ? Снимают деньги с счетов
, вопрос №4061797, Анна, г. Москва
Кредитование
Как они могут воспользоваться моими данными, могут ли взять микрозаймы?
Сказала по телефону данные своего снилса,якобы представителям мосэнергосбыта. Как они могут воспользоваться моими данными,могут ли взять микрозаймы?
, вопрос №4061645, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купил вещь с рук, но меня не устраивает заряд аккумулятора и в целом, я понял что трата слишком большая вышла, так как покупал с кредитки, могу ли я запросить возврат средств?
Здравствуйте, купил вещь с рук, но меня не устраивает заряд аккумулятора и в целом, я понял что трата слишком большая вышла, так как покупал с кредитки, могу ли я запросить возврат средств?
, вопрос №4061200, Кирилл, г. Москва
Дата обновления страницы 07.04.2016