Я купила дубленку через компанию купивип . Мне товар не подошёл, я сделала возврат . Мне прислали подтверждение что оплата произойдёт в течении десяти дней. Все сроки истекли . Денежные средства не поступили. Что мне делать?
Здравствуйте, Наталья. Вам необходимо собрать документы, имеющиеся у вас, и подтверждающие совершение сделки и возврата с данной организацией. Только вот в суд вам необходимо подавать по месту нахождения организации, а для этого вам необходимо узнать реквизиты организации: точное наименование, место нахождения и регистрации.
Попробуйте сначала обратиться к ним с претензией, которую направьте им заказным письмом с описью и уведомлением, чтоб у вас осталось на руках доказательство направления претензии в их адрес. Или же если они с вами в одном городе, то лично отнесите претензию и попросите, чтоб вам поставили отметку на вашем экземпляре о принятии документа. Сообщите, что вы намерены обратиться в суд. возможно, вам и не придется доходить до суда и решиться все в досудебном порядке.
с уважением, удачи вам!
