8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что нам делать. если сломалась стиральная машинка через 1 месяц после покупки?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть стиральную машину, которая сломалась через месяц после покупки в магазин и потребовать вернуть за неё деньги? Когда машинка сломалась, мы позвонили в магазин, объяснили ситуацию, нам дали номер сервисного центра. Мы звоним в сервисный центр, там отвечают, что сначала нужно позвонить по телефону горячей линии компании, чтобы они приняли заявку на ремонт. По номеру горячей линии никто не отвечает, играет только музыка. В общем швыряют нас с номера на номер, что нам делать? Спасибо!

03 апреля 2016, 12:08, Вячеслав, г. Владимир
Муслим Мамедов
Муслим Мамедов
Юрист, г. Москва

Валентина, вернуть машинку не получится так как прошло 2 недели, вы можете рассчитывать на бесплатный ремонт по гарантии, обычно это год.

03 апреля 2016, 12:28
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва

здравствуйте,

могу ли я вернуть стиральную машину, которая сломалась через месяц после покупки

без ремонта — в случае выявления(в результате проверки качества, при необходимости — экспертизы) существенного недостатка товара

существенный недостаток товара —неустранимый недостаток или недостаток,
который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат
времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его
устранения, или другие подобные недостатки
Когда машинка сломалась, мы позвонили в магазин,

не нужно звонить, обращаться надо с письменной претензией…

с уважением,
Елена

03 апреля 2016, 12:38
0
0
0
0
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что делать, если сломался принтер на гарантии?
Добрый день. Что делать если сломался принтер на гарантии, предлагают отремонтировать платно мотивируя это тем что это поломка внутри механическая
18 апреля 2019, 12:57, вопрос №2333714, Олеся, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Пенсии и пособия
Что делать, если детское пособие выплачивается каждый месяц в разные даты?
Что делать если детское пособие выплачиваеться каждый месяц в разные даты, а сотрудники соц.службы говорят всегда "-ждите до конца месяца" при этом финансирование происходит с 6 числа каждого месяца по 11, но выплаты приходят с задержками на неделю и больше?
11 декабря 2018, 08:09, вопрос №2194852, Дарья, г. Комсомольск-на-Амуре
1 ответ
Административное право
Что делать, если у соседей сверху ребенок бегает после 22:00?
Что делать если у соседей ребенок сверху бегает после 22:00 шумно и невозможно просто спать? Что делать если у соседей ребенок сверху бегает после 22:00 шумно и невозможно просто спать?
28 октября 2018, 16:31, вопрос №2148779, Наталья, г. Новосибирск
2 ответа
Защита прав потребителей
Что делать, если сломался телефон повторно по гарантии?
Здравствуйте! Телефон сломался по гарантии (после покупки прошло меньше 6 месяцев), отдала в магазин, отправили в Сервисный центр на ремонт, через 28 дней вернули. Произвели замену платы, приехала домой обнаружила поломку динамика, он не работает совсем. Что делать? Если верну снова заберут на месяц телефон, можно ли при повторной поломке потребовать обменять на новый?
19 ноября 2017, 19:27, вопрос №1817790, Алена, г. Новороссийск
3 ответа
Защита прав потребителей
Что делать, если сломалась стиральная машинка, но срок на обслуживание не истек?
Брали машинку 4 года назад,у нас доп обслуживание на 5 лет(гарантия) ,машинка сейчас сломалась, приехал мастер, сказал сломался двигатель, менять его, потом нам позвонили сказали поехать в мвидео будут менять машинку,в итоге сказали,что либо мы выбираем другую машинку на такую же стоимость старой,либо они вернут нам Деньги за машинку,а менять двигатель отказали, сказали двигатель стоит дороже чем машинка, проблема в том что тогда цены были совсем другие и сейчас найти ща такие деньги машинку невозможно, говорят доплачивайте, говорили знакомым ,они говорят ,что они обязаны обменять на машинку другую без доплаты, хотя бы похожую на нашу,так ли это?
30 мая 2017, 20:04, вопрос №1652427, Ольга, г. Москва
3 ответа
Дата обновления страницы 29.04.2016