Могу ли я по закону отказать в возврате?

Здравствуйте! Продали кухню, качество отменное. Покупатель уже дома разглядел цвет и он его не устраивает. Хотя изначально хотела именно черно- белую! По закону могу ли я отказать ей в возврате?

26 марта 2016, 05:26, Елена, г. Улан-Удэ

Лидия Попова

Юрист, г. Благовещенск

Здравствуйте, да, по закону продавец в течение 14 дней по требованию покупателя на основании Закона о защите прав потребителей ст 18, 25, обязан возвратить денежные средства если покупателю не подошел товар по цвету, комплектации и т.д. Если между Вами заключен договор, то необходимо изучить условия договора, поскольку бывает так, что в случает отказа от сделки по инициативе покупателя, какой-то процент выплачивается продавцу в виде компенсации или неустойки. Как правило процент составляет 10-20% от стоимости товара, но повторюсь необходимо изучать договор, если он имеется.

26 марта 2016, 05:49

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Людмила Абаполова

Юрист, г. Орск

Эксперт

Уважаемая Елена!

Не могу согласиться с коллегой.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
…

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Отсюда следует, что возвращать покупателю деньги Вы не обязаны.

26 марта 2016, 06:52

Похожие вопросы

Автомобильное право

Можно ли продать автомобиль, который оказался в залоге у ликвидированной компании?

Здравствуйте! В августе 2019 года приобрёл легковой автомобиль, совсем недавно решил поменять на другой в автосалоне, но при проверке выяснилось с то мой автомобиль в залоге с апреля 2015 года , я естественно об этом не знал и не проверял реестр , т.к. не знал о существовании такого и , т.к. регистрационные действия в ГИБДД прошли без проблем . С 2015 года я третий хозяин. Далее выяснил что и Залогодатель и Залогодержатель ( оба Общества с ограниченной ответственностью, зарегистрированные в г. Санкт- Петербург) прекратили свою деятельность и ликвидированы в 2020 году. Правоприемником Залогодержателя является банк. Может ли банк сейчас потребовать возврата автомобиля и могу ли я его сейчас продать?

18 мая, 11:20, вопрос №4955447, Павел, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Правомерен ли отказ магазина в возврате фотоаппарата, проданного через ИП?

Здравствуйте, я купил фотоаппарат в магазине видео. Фотоаппарат был в неоригинальной коробке, без гарантийного талона и маркировки, я хотел вернуть товар в магазин, но мне отказали сославшись на то, что товар продан ИП а они лишь предоставили ему свою торговую площадку. Дали телефон ИП и сказали самому с ним разбираться, но по телефону никто не отвечает. Правомерно ли это со стороны магазина и могу ли я требовать возврата средств с них?

15 мая, 12:11, вопрос №4953132, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Взыскание задолженности

Имеет ли продавец отказать клиенту в возврате денежных средст?

Добрый вечер ! Был оплачен счет клиентом с ооо на ооо на основании счета , товар был привезен в соответствии счета , через примерно месяц клиент просит возврат денежных средст ссылаясь на ошибочно перечисленый платеж. Имеет ли продавец отказать клиенту в возврате денежных средст ?

11 мая, 20:43, вопрос №4949469, Гульнара, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как получить разрешение на брак в 17 лет при беременности и чего ждать в следственном комитете?

Добрый день, хочу задать вопрос юристу по семейным делам. Ситуация вот какая, собираемся идти с девушкой в органы опеки для получения разрешения чтобы вступить в брак, т.к нам по 17 лет, девушка беременна. Вопрос такой:как долго нам ждать это разрешение и могут ли они отказать в нем? И еще вопрос: Мы в пдн подписывали согласие что это все по обоюдному согласию было, сказали вызовут еще в следственный комитет, будет какой-то суд?

11 мая, 16:20, вопрос №4949233, Дмитрий, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент после закрытия студии?

Добрый день! 4 октября был куплен абонемент, 3 ноября он активировался, но я им не пользовалась, заморозила на месяц, так как действовал у меня еще первый абонемент. 5 декабря я написала им, что хочу оформить возврат, но реквизиты не оставляла. Сейчас студия вообще объявила о закрытии, неоспользовано у меня осталось 3 месяца. Подскажите, могу ли я считать, что фактически заявила о намерении расторгнуть договор 5 декабря и вернуть всю сумму, или же к возврату могу получить только остаток за три месяца, если обращусь к ним сейчас с досудебной претензией? Спасибо!

10 мая, 16:05, вопрос №4948565, Ксения, г. Орск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.