Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Просрочка сроков возврата денег за некачественный технически сложный товар
Здравствуйте! Вопрос по просрочке сроков возврата денег за некачественный технически сложный товар.
Купил наушники. Через 6 дней обратился в магазин с требованием вернуть деньги. Составил претензию (описал неисправности, требование письменно уведомить о решении и т.д.), акт передачи товара. Прошло 10 дней. Товар по прежнему находится у продавца в сервисном центре на проверке (звонил, они еще и не думали его проверять). Как дальше действовать?
, Матвей, г. Краснодар
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.4
Эксперт
Матвей, здравствуйте!
Купил наушники. Через 6 дней обратился в магазин с требованием вернуть деньги. Составил претензию (описал неисправности, требование письменно уведомить о решении и т.д.), акт передачи товара. Прошло 10 дней. Товар по прежнему находится у продавца в сервисном центре на проверке (звонил, они еще и не думали его проверять). Как дальше действовать?
Матвей
подавайте исковое заявление в суд по месту жительства, госпошлиной не облагается. также можете подать жалобу на продавца в Роспотребнадзор.
Похожие вопросы
Мне по ошибке на карту сбербанка перевели деньги карта находится под арестом за долги по ЖКХ деньги списали теперь с меня требуют возврат денег которых у меня нету на меня подали в суд
Мне по ошибке на карту сбербанка перевели деньги карта находится под арестом за долги по ЖКХ деньги списали теперь с меня требуют возврат денег которых у меня нету на меня подали в суд
Если салон добровольно возвращает часть денег за некачественную стрижку, нужно ли подписывать с клиентом как е то бумаги при возврате?
Если салон добровольно возвращает часть денег за некачественную стрижку, нужно ли подписывать с клиентом как е то бумаги при возврате?
В аптеке предлогают возврат денег только после эксперьизы, ждать 45 дней
Небулайзер не подает домтаточно воздуха, пар не идет из маски. И колба для лекарства незакрывается плотно. Со днч покупки прошло 5 дней. В аптеке предлогают возврат денег только после эксперьизы, ждать 45 дней. Это нормально? В обмене на другой даже с доплатой отказ.
Отец купил товар на маркетплейсе через сдэк, оплату провел по ссылке, по всей видимости мошенники, теперь не денег не товара
Отец купил товар на маркетплейсе через сдэк, оплату провел по ссылке, по всей видимости мошенники, теперь не денег не товара. Что делать? Сумма 40к
Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
Приобрела по акции "Третья вещь в подарок" три вещи. В чеке две вещи по полной стоимости, одна за 1 рубль. Вещь по полной стоимости не подошла по размеру и я решила ее обменять на больший размер. Но. товар закончился и я оформила возврат. Продавец вернул мне не полную стоимость, а часть с учетом перерасчета. Объяснил это регламентом акции: при возврате или обмене этот товар исключается из перечня и производится перерасчет скидки на оставшиеся товары. Продавец считает, что нажав кнопку "Купить", я согласилась с условиями, а в случае участия в каких-либо акциях, с их регламентом. Прав ли продавец? Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
Но нет результата экспертизы. Это имеет значение при просрочке сроков?
диагностика это не экспертиза. не важно, в случае спора о причинах возникновения недостатка суд назначит экспертизу.