Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право вернуть деньги?
Заказал лодку в интернет магазине (их склад находится в Москве).
Стоимость лодки: 2600 руб. (в комплекте ручной насос и два весла) доставка от магазина до транспортной компании: 500 руб. Итого: 3100 руб. Я сам живу в Кургане... поэтому они предложили доставить товар с помощью транспортной компании ЖелДорЭкспедиция. Но для начала попросили внести предоплату. Я оплатил квитанцию через Сбербанк.
Вопрос следующий: Если получится так что лодка придет без насоса и весел .. могу ли я отказаться от этой лодки и вернуть свои деньги? (хочу обратить ваше внимание на то.. что в стоимость лодки обязательно входят ручной насос и два весла. Это четко написано на сайте. И об этом написал мне продавец на электронную почту).
* Имею ли я право вернуть деньги если лодка придет без насоса и весел? Ведь тогда получится что меня обманули.
* Какими статьями мне руководствоваться?
* Если лодка пришла без насоса.. то мне ее отправлять обратно придется за свой счет.. или заявление нужно писать в офисе транспортной компании? Действия какие дальнейшие мои.
Пожалуйста объясните доступным языком.Заранее спасибо за ответ.
- 826_1 (2).jpg
Руководствоваться нужно ст. 480 ГК РФ:
1. В случае передачи некомплектного товара покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- доукомплектования товара в разумный срок.
2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:
- потребовать замены некомплектного товара на комплектный;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Обязательства продавца по передаче товара вам были исполнены в момент передачи перевозчику, поэтому далее (в пути) отвечает он. Но требования к продавцу предъявить в случае чего вы можете.
В момент, когда будете получать лодку от транспортной компании, если обнаружите некомплектность составьте с представителем перевозчика письменный акт, который и будет доказательством некомплектности. А далее по алгоритму описанному в ст. 480. Общение с продавцом по почте.
Полагаю в случае неисполнения продавцом ваших требований обязанность (и затраты) по доставке должны быть возложены на продавца.