Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Куда обратиться, чтобы вернуть деньги?
Здравствуйте. 17.03.2016г. Мне звонили с номера 89057255015. По итогам разговора у меня сняли деньги с банковской карты Сбербанка. На этом номере мошенники.
Еще можете позвонить вашему сотовому оператору или прийти к ним в офис. Они тоже примут необходимые меры. Не поможет полиция пишите обращение к прокурору.
Здравствуйте! Подавали в Мировой суд заявление, прикладывали оригинал расписки, Мировые судьи нам отказали по ряду причин (файлы прикладываю), расписка нам не была возвращена, гос.пошлина и т.д. Как быть в такой ситуации, собираемся подавать дальше в суд, как вернуть рассписку, что нужно делать и возможно ли вернуть гос.пошлину если нам отказали. Как это сделать и куда обратиться?
, вопрос №5014540, Виктория, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста, по ситуации с исключением из базы Банка России по 161-ФЗ.
23 июня 2026 года я продал через P2P-сделку на бирже CryptoBot в Telegram 375 USDT за 31000 рублей. Покупатель сообщил об оплате, прислал банковский чек и видеозапись перевода. После поступления денег на мой счёт в Альфа-Банке я передал ему USDT и завершил сделку.
На следующий день, 24 июня 2026 года, выяснилось, что перевод поступил со счёта другого человека в ВТБ без его согласия. Вероятно, кто-то получил доступ к его онлайн-банку и использовал его деньги для оплаты моей криптовалюты. Я не был знаком ни с плательщиком, ни с покупателем за пределами сделки и не знал о незаконном происхождении перевода.
Сначала банки уведомили меня об ограничениях по ч. 11.6 ст. 9 Закона № 161-ФЗ. Позднее доступ к картам и онлайн-банкингу был полностью приостановлен уже по ч. 11.7 ст. 9 Закона № 161-ФЗ. Во втором ответе ЦБ выяснилось, что в базу поступили сведения от МВД о противоправных действиях, поэтому ограничения стали обязательными. ЦБ указал номера уголовного дела/КУСП 1260125003 и 3000430 и территориальное подразделение МВД в Иркутской области, хотя сам я проживаю в Свердловской области. В письме ЦБ действительно указано, что сначала действовала банковская запись, а затем появились сведения МВД, из-за которых банки обязаны блокировать карты и онлайн-банк.
У меня сохранены все переписки, чеки, видеозаписи, подтверждение передачи USDT и другие материалы. Поддержка CryptoBot заблокировала аккаунт покупателя для проверки и готова подтвердить правоохранительным органам факт сделки.
Я дважды обращался в ЦБ с заявлениями об исключении из базы. При втором обращении подробно описал сделку и приложил все доказательства, но снова получил отказ, поскольку ВТБ подтвердил обоснованность включения сведений. ЦБ сообщил:
банк плательщика - ВТБ;
сумма - 31 000 рублей;
REQ банка плательщика - REQ-20260623-17599;
REQ банка получателя - REQ-20260623-17603;
имеются сведения МВД о противоправных действиях;
номера уголовного дела/КУСП - 1260125003 и 3000430;
территориальное подразделение МВД - Иркутская область.
При этом ЦБ указал следующий порядок для исключения сведений из базы:
1. Возврат денежных средств плательщику. Для этого необходимо обратиться в банк, в котором Вы получили сумму ОБДС, и подать заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы ОБДС.
2. После возврата денежных средств обратиться в банк плательщика. Банк плательщика обязан направить в Банк России информацию об исключении ОБДС из базы данных на основании пункта 1.11 Указания Банка России No 7282-У9.
3. Для получения разъяснений от МВД России обратиться в территориальное подразделение МВД России, где заведено уголовное дело.
Альфа-Банк подтвердил, что для возврата мне необходимо лично приехать в отделение и оформить отказ от зачисления суммы ОБДС.
Вопросы:
1. Если я официально верну 31000 рублей через Альфа-Банк, обязан ли ВТБ после этого направить в ЦБ информацию об исключении операции из базы?
2. Может ли ЦБ не исключить мои реквизиты из-за того, что в МВД продолжает находиться уголовное дело или материал КУСП?
3. Требуется ли для снятия ограничений отдельное решение МВД, прекращение дела либо заявление потерпевшего об отсутствии претензий?
4. Есть ли риск, что я верну деньги, но блокировки останутся из-за сведений МВД?
5. Какие документы необходимо получить в Альфа-Банке после возврата и какое заявление затем направить в ВТБ?
6. Следует ли до возврата самостоятельно обращаться в МВД Иркутской области и выяснять свой статус в материале или уголовном деле?
Я ни в чём противозаконном не участвовал и полностью исполнил обязательства перед покупателем. При возврате денег я останусь без 31000 рублей и без переданных 375 USDT, поэтому хочу понять, гарантирует ли официальный возврат исключение из базы ЦБ и снятие ограничений по ч. 11.7.
, вопрос №5014247, Вячеслав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, как привлечь к ответственности компьютерного мастера-мошенника или вернуть деньги Вызвала
Подскажите, как привлечь к ответственности компьютерного мастера-мошенника или вернуть деньги
Вызвала компьютерного мастера через сайт в интернете, мастер приехал, все сделал, но сумму назвал большую и изначально не мог внятно озвучить стоимость, только примерно, и даже когда спросила что входит в стоимость, отвечал как-то уклончиво. Я не знала, как отказаться от выполненной работы, и оплатила. Чека не оставил, договора тоже.
Потом посмотрела цены у конкурентов: цена завышена в 3-4 раза! Не знаю, что делать, до компании куда обращалась дозвонилась только со второго номера и они сказали, мол техподдержка перезвонит. Не перезванивают, естественно
Есть только номера и чек перевода на карту по номеру телефона. Есть скрины сайта. Номер личный, в телеграмме видно имя и фото его. Подскажите, как наказать этих мошенников и вернуть деньги.
, вопрос №5012429, Мария, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Имеем участок в г. Красноярске (ранее это был Емельяновский район, д. Бугачево) - ЛПХ. Территория огорожена. Около 10-12 лет собственниками участков ( на тот момент уже имеющихся) была отсыпана дорога. Перед своим участком мы регулярно косим траву, облагораживаем насаждениями вдоль забора. Позднее на соседнем участке появились жильцы, и с прошлого лета купили ассинезаторскую машину. Напротив своего участка он ставить ее не хочет, подъезжает к краю своего участка постоянно через "наш газон", отсыпанную дорогу край уже весь в кашу превратил (особенно в осенне-весенний период). Машина на териитории его участка не стоит, стоит вечно вдоль дороги. там же ее ремонтирует. Снимает грязные шланги с нее и разбрасывает на траву ( не нас воем участке). Соседи уже жалобы писалди на него за незаконный сли в ручей, слив при езде по соседней улице ночью..Периодически заежает на "нашу" придомовую территориию (общего пользования), что бы развернуться, от чего у нас перед въездом в ворота остаются рытвины на газоне. На замечания (не раскатывать в грязь догорогу напротив нашего участка и ставить напротив своего участка) не реагирует, делает только хуже и специально еще хуже и больше заезжает мимо нас. По проекции границы участка выкопали несколько ямок, чтобы посадить ели (чтобы он по газону не катался возле нас) и огородили временными колышками и сигнальной лентой. Он сразу прибежал, стал говорить, что не законно, хотя у самого перед своей землей все засадил елям ( чтобы мусоровоз возле него не разворачивался), стоит паллета с брусчаткой, выкопан септик на муниципальной земле. Специально обрывает ленту, наезжает колесами на колышки вдоль дороги. Дорогу мы никак не перегораживали, проезду по дороге не мешаем. Если обратимся к другим соседям, от них претензий не будет. У всех на территории перед участками есть насаждения. Вопрос что можно сделать в данной ситуации, как на него пожаловаться и кому? Ведь есть же требования о запрете стоянки такой техники без спец площадки? размыв дороги, загрязнение грунта.. куда обратиться с жалобой, чтобы приняли меры? Простые разговоры не помогли, после замечания ситуация ухудшилась, стал под окна нам ставить машину и включать громко музыку, от разговоров уходит, посылает...
, вопрос №5012364, Ольга, г. Красноярск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! В 2023 году заказывал кухню в квартиру, в договоре было прописано 2 недели срок изготовления, но на деле кухню изготавливали 1,5 месяца. Монтаж тоже входил в стоимость и был оплачен, но спустя 4 месяца, кухня так и не была установлена. Обратился в суд, прошло 3 заседания.
Суд присудил вернуть мне полную стоимость кухни и выплатить моральный ущерб, а также неустойку за каждый день просрочки, также выполнить монтаж кухни. Еще спустя месяц монтаж выполнили, но денег которые присудил суд не вернули.
2,5 года, владелица данной фирмы "бегала" от приставов, с их слов - не могли ее найти, хотя фирма продолжала изготавливать свои кухни и шкафы дальше. Аресты были наложены на ее ООО, на которых денег не было, также как на ФЛ, что тоже не принесло результатов.
Дальше подали запрос через в МВД, об объявлении ее в розыск, но тут резко выяснилось, что они этого сделать не могут, так как она подала документы на банкротство, но ООО не банкротила, через какое то время, якобы было подано заявление на банкротсво ООО, было на рассмотрении, но кто то этому постоянно препятствует, из за чего сроки рассмотрения постоянно переносятся и говорят что это может длить чуть ли не бесконечно. И что с этим ничего не сделаешь.
Подскажите, что делать, как вернуть деньги которые присудил СУД вернуть нам? Неужели можно открывать фирму, кидать людей на деньги, быть должником и за это ничего не будет. Зачем тогда вообще нужен этот суд, что он ничего не решает и никаких рычагов и механизмов не существует. Четвертый год этой волокиты идет, ничего не меняется. Есть люди, которые 10 тысяч должны, так пристава с них душу вытрясут, все позаблокируют и спишут последнее. А здесь, только нам 250 тысяч, также есть на нее дела на несколько миллионов и ничего страшного, никто не шевелится, можно просто продолжать работать и все прекрасно....
, вопрос №5012044, Антон, Алчевск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обратились в УВД и Банк. Спасибо.